5 conseils pour utiliser la livraison comme levier de conversion. A l’approche de Noël, à l’approche de la rentrée scolaire, à l’approche des vacances…. Les e-commerçants voient affluer les visiteurs. Si le prix du produit est un élément déterminant pour l’acte d’achat, la livraison reste un point clé de la satisfaction client. Près d’un français sur deux avoue d’ailleurs ressentir un certain stress lorsqu’il effectue des achats en ligne*, la livraison étant le deuxième point de vigilance après le prix.
Trois bilans pour accéder aux marchés publics !!! Les jeunes entreprises, exclues ? Cette exigence posée par l'Administration est-elle réellement insurmontable? Peut-on apporter d’autres éléments pour répondre à un marché public ?
Et si votre chiffre d’affaire jouait à cash –cash…. Hum, pardon, cache-cache… Comment les entreprises considèrent-elles leurs clients à votre avis ? Vous approchez-vos clients…sur la pointe des pieds ? A pas de velours… ou avec des dents de requins ? Certains ne se posent même pas la question.
Les technologies digitales et l'e-commerce sont devenus omniprésents. En conséquence, les attentes et exigences du consommateur qui se rend en magasins sont exponentielles. Cependant, le magasin donne au client le pouvoir de vérifier s’il n’existe pas un fossé entre ce que l’on regarde un produit sur internet et en magasin. Combien de fois un consommateur est déçu lorsqu’il voit le produit en magasin ! A contrario, sa chance il découvre d’autres produits qui correspondent davantage à sa demande et l’incite à choisir souvent le plus cher !
Vos clients demeurent LE facteur clé de la réussite de votre entreprise. Que vous cherchiez à créer votre entreprise ou à la développer, la question de la fidélisation de la clientèle doit être une de vos priorités. Comment garder les clients après avoir parcouru le chemin abrupt pour les convaincre de commander ? Comment faire pour les fidéliser? Quelques conseils et astuces pour réussir ce challenge !
La clause de réserve de propriété, une clause juridique, qui protège le fournisseur lorsque les paiements n’ont pas été effectués. Il peut figurer dans les factures, conditions générales et/ou bon de livraison. Une garantie très efficace, notamment lorsque le débiteur est confronté à une procédure collective et à une insolvabilité du client.
Les salons professionnels prennent de l’ampleur au sein de nombreux pays. La participation à cet évènement a principalement pour but d’accroître les ventes et de souligner l’aspect marketing déployé par une entreprise. Idéalement organisés pour établir des contacts commerciaux, les salons professionnels offrent surtout la chance aux jeunes entrepreneurs et aux ambitieux de se faire connaître. Sans conteste, participer à un salon présente une multitude d’avantages pour l’entrepreneur et son entreprise. Explications.
Dans ma tribune « 5 secrets du Marketing de l’Entrepreneur Efficace », j’ai évoqué 4 questions fondamentales en marketing. La première étant « à QUI je sers ? ». Juste un détail avant d’aller plus loin. Cela va sans dire mais mieux en le disant : une ‘cible’ est un individu. Une personne comme vous et moi…
Crainte de beaucoup de commerciaux, et de leurs patrons, les conflits avec un client font partie des « sales moments » de l’activité. Et pourtant ! Et s'il s'agissait de LA véritable opportunité pour fidéliser un client ?
Réussir une bonne négociation ne s’improvise pas, que ce soit pour négocier avec un client, un fournisseur ou un prestataire. Voici quelques astuces pour convaincre votre interlocuteur et tirer le meilleur parti de la situation.
