Les sites d’annonces sont devenus les alliés d’une recherche optimisée et permettent aux internautes en quelques clics d’obtenir une pléthore d’informations sur l’objet de leur recherche que ce soit pour vendre ou acheter un objet, chercher un emploi ou offrir un emploi, louer ou vendre ou acheter un bien immobilier. Décryptage.
Mettre l’humain au centre. C’est devenu une phrase qui revient comme un leitmotiv dans la bouche de tout un chacun. Les entreprises aujourd’hui rivalisent à mettre un point d’honneur à réaliser ce souhait. Si les effets positifs de la mondialisation nous ont donné l’opportunité de nous ouvrir de nouveaux horizons, ils ont été simultanément en accompagné d’effets pervers comme celui de nous plonger dans un anonymat délétère.
Les conditions générales de vente se trouvaient souvent dans un document papier et écrites en caractères minuscules qui rencontraient les critiques acerbes des clients. Depuis que grand nombre de transactions se déroulent sur le web, elles se doivent apparaître de manière lisible et un onglet devrait lui être dédié afin d’avoir une transparence qui est en faveur de l’entreprise. Ce document papier ou internet fixe officiellement le cadre des relations entre une entreprise et ses clients lors de leurs tractations. Beaucoup négligent l’utilité des Conditions Générales de Vente (CGV), alors que celles-ci ne servent pas uniquement à vous mettre en conformité avec la loi. Cet outil juridique garantit notamment la protection de la société et des clients lors des transactions. Petit rappel pour ceux qui seraient passés à côté de ses objectifs.
Tout a changé. Les habitudes commerciales ont été mises à mal par la communication intensive et immédiate. Pris dans cette tourmente, il s’agit pour tout entrepreneur de ne pas perdre de temps et de trouver des solutions pour accélérer la croissance de son entreprise. S’il n’existe pas de solution miracle, certaines démarches simples et concrètes peuvent avoir un impact réel sur le développement de votre société. Quelles sont les actions qui vont vous permettre d’accélérer la croissance de votre activité ?
Henri de la Motte Rouge et Jean Philippe Touati, avocats experts en droit du web, vous invitent à leur conférence live - Les 6 documents juridiques obligatoires pour vendre en ligne, Comment mettre votre site web en conformité avec la loi pour éviter les risques de condamnation.
Conquérir le client est loin d’être l’action la plus aisée. Vous avez passé de nombreux mois à peaufiner votre produit ou service, vous avez étudié la concurrence, vous avez convaincu le banquier de vous prêter de l’argent, vous avez trouvé des locaux, vous avez communiqué sur les réseaux sociaux… la liste est loin d’être exhaustive des actions que vous avez menées avec brio. Vous avez enfin lancé votre produit sur le marché (attendu de tous) et son succès était assuré. Oui mais voilà, les commandes n’affluent pas. Vous vous rendez vite compte que si vous êtes un bon gestionnaire et manager, le vendeur qui est en vous sommeille un peu trop. Voici quelques pistes commerciales pour vous aider à le réveiller.
L'une des clés pour qu'un vendeur améliore ses performances de vente est de prêter attention à son interlocuteur. Plus l'attention portée paraît grande lors une interaction avec le client plus ce dernier sera susceptible d'acheter le produit ou le service. Comment, alors, être un vendeur plus à l'écoute et donc plus performant ?
Les réseaux sociaux sont devenus des influenceurs majeurs. La 2ème édition du Baromètre SocialSelling menée par La Poste Solutions Business et l’agence digitale Intuiti met en exergue cette réalité. Considérés aujourd’hui comme des leviers d’achat, les entreprises se trouvent face à une nouvelle donne qu’ils doivent prendre en compte pour rester compétitifs. Décryptage.
Vous souhaitez ouvrir un commerce ou vous en avez un ? Certains comportements et habitudes sont à adopter. Prenez les bons réflexes pour que votre commerce connaisse le succès ! Voici les principes de base du commerçant.
Aujourd’hui, bon nombre d’entreprises cherchent, sans cesse, de nouveaux clients. Pourtant, avoir le réflexe simple de fidéliser les clients actuels représente un énorme gain en termes de coût d’acquisition mais contribue aussi à l’image de l’entreprise qui pourrait faire en sorte qu’ils deviennent de véritables porte-paroles. Zoom sur quelques bases de la fidélisation.
