A la veille de Noël, on peut se demander quelles sont les tendances des français en termes d’achats de Noël. Un récent sondage OpinionWay pour Rakuten réalisé auprès d’un échantillon de 1003 Français âgés de 18 ans et plus, nous en dit plus notamment sur les habitudes de revente des cadeaux.
La décision de céder son entreprise trouve son origine dans multiples raisons : retraite, nouveau projet ou tournant à prendre avec les innovations qui se profilent…La liste est longue mais il apparaît naturel de céder son entreprise. La céder c’est décider de passer à une autre étape et donc de s’y préparer avec le même œil optimiste que l’on prend quand on crée son entreprise.
Connaître ses clients consiste avant tout à connaître leurs profils, ce qui les intéressent mais aussi surtout leurs besoins et leurs attentes. Pour comprendre vos clients, il ne suffit pas de collecter des informations mais de sélectionner celles qui sont susceptibles d’intérêt. Il faudra ensuite les structurer afin de les exploiter aux mieux et de permettre à l’entreprise de les fidéliser ainsi que d’augmenter sa performance commerciale.
Les idées reçues sur les magasins pullulent et les informations données par les médias qui annoncent toujours une présence catastrophique dans les magasins en raison du contexte actuel ne favorisent guère, selon leur prévisions la venue des clients dans les magasins. Or, au lieu de s’apitoyer sur votre sort, il est important de relever le défi d’attirer un maximum de clients. A l’instar de boulangeries et pâtisseries, où l’on voit de longues queues hors du magasin et d’autres qui n’attirent pas les clients, il faut rechercher le déclic qui fera que votre magasin deviendra un incontournable.
Les pharmacies en ligne connaissent un succès grandissant. Si elles ont rencontré des difficultés législatives à leur début, la situation a changé depuis la directive européenne en 2011 qui a imposé aux Etats membres d’autoriser la vente des médicaments sans ordonnance et qui a été transposée en France en 2012 et est applicable depuis le début de 2013.
Cette journée promotionnelle exceptionnelle en France aura lieu dans une semaine le vendredi 29 novembre. Cependant, les promotions en tous genres ont déjà commencé aujourd’hui et vont se poursuivre pendant toute la semaine, avec la journée de vendredi noir qui sera son jour star.
Dans le cadre du développement de votre activité, diverses stratégies sont envisageables. L’une d’entre elles consiste à mettre en œuvre un système de parrainage. Et si vous mettiez vos clients à contribution dans la recherche de prospects ? Bien entendu, dans le respect d’une logique « gagnant-gagnant ». Le parrainage peut prendre de multiples formes comme celle de parrainer une équipe sportive pour une entreprise implantée en province, ou de parrainer des projets d’étudiants qui porteront votre identité. Le parrainage est toujours a double sens qui permet au parrain comme aux filleuls de bénéficier de l’aura de l’autre.
Les circuits de distribution sont en train de vivre une véritable mutation car les canaux traditionnels sont supplantés par les digital players. Pour vendre un produit ou service, il demeure important de choisir un circuit de distribution adapté et d’utiliser le bon canal de vente. Quels sont ces différents canaux ? Quels sont leurs avantages, leurs inconvénients ? Qu’est-ce qui les différencie les uns des autres ? Et comment faire son choix ? Explications.
Intervenir sur les marchés des services, quels qu’ils soient, engendre des spécificités et nécessite d’adapter certains processus. Ces secteurs bénéficient par ailleurs d’une demande croissante en B to B comme en B to C. Leur aspect peu délocalisable et relativement protège du dumping social constitue un autre atout.
La recherche d’informations sur un prospect, un client est indispensable. Nous abordons ici la recherche d’information pour gérer son risque client et réduire son risque d’impayé. Pour ce faire, il vous faudra connaître votre futur débiteur pour déterminer ses conditions de règlement. A savoir lui attribuer une limite de crédit ou lui imposer un règlement avant expédition.
