Négocier est un exercice difficile à maîtriser d'autant plus que l'enjeu est d'obtenir un excellent résultat en dépit des réticences du client ou de l'investisseur par exemple. Négocier c'est partir vers l'inconnu, l'autre et donc essayer de déceler ce qui va le convaincre. Certaines de vos attitudes peuvent vous jouer des tours lors de vos rencontres avec vos prospects et conduire à l’échec. Pour ne pas tomber dans le piège, voici une liste des 9 erreurs à éviter.
Depuis les confinements, différentes pratiques ont largement émergé parmi lesquelles le click and collect. Certains commerçants et notamment ceux de la restauration ont bien compris l’intérêt de le mettre en place pour booster leur vente. Une étude de décembre 2020 sur la « Digitalisation du commerce : les attentes des Français en 2021 » par OpinionWay pour Dalenys confirme cet engouement avec 85% des Français qui estimaient que cette pratique devrait être renforcée.
En tant que patron d’entreprise, vous allez forcément être amené à organiser et faire des rendez-vous. Votre apparence doit, certes, être toujours soignée et irréprochable. Mais, êtes-vous sûr d’adopter toujours le bon comportement face à vos interlocuteurs ou partenaires ? Ou faites-vous l’une des erreurs listées dans cet article ? Afin de le savoir et de vous corriger au besoin, lisez ce qui suit.
L’entrepreneur le sait, il ne doit jamais stagner et être à l’affût des innovations, des nouvelles tendances pour ne se retrouver dans une impasse. Pour cela, il doit ouvrir les fenêtres de l’écoute. Curiosité, Persévérance et Créativité, les trois qualités qui permettent de développer la croissance grâce à l’acquisition de nouveaux clients. Il arrive souvent qu'envahi par notre force d'inertie, notre curiosité ne soit plus au top, que notre créativité se limite à des idées qui ne sont guère innovantes et que notre persévérance nous détourne de nous lancer des challenges et se transforme en endurance.
Il serait aisé de dresser une liste d’objections et de proposer des réponses toutes faites pour vous simplifier vos négociations mais l’attitude, le respect de l’autre, la clarté de la proposition sont au fond les meilleurs atouts pour convaincre vos clients..
Les marketplaces ont le vent en poupe avec les leaders du e-commerce Amazon, Cdiscount, eBay, vente-privée et Darty. Les e-commerçants ne vendent plus exclusivement leur marque ou produits sur leur site e-commerce car les internautes recherchent toujours les prix les plus intéressants. Les marketplaces constituent avant tout un canal de vente pour ceux qui souhaitent développer leur activité en France ou à l’étranger. Mais pourquoi s’y lancer ? Combien cela coûte-t-il ? Quelles sont les bonnes pratiques et les informations à connaître ? Éléments de réponses dans cet article.
Les innovations ont fleuri mais elles se heurtent parfois à des circonstances qui les obligent à nouveau à innover comme le phénomène climat, la pénurie de certains composants ou matières premières aux risques de devoir mettre la clef sous la porte. Les innovations, depuis une décennie, s’imposent en flots continus dans tous les secteurs et dans toutes les activités de l’entreprise conduisant les entreprises, les collaborateurs, les clients et les partenaires à changer leur manière de travailler et à sans cesse s’informer, anticiper et s’adapter.
Chaque jour, les Français se trouvent confrontés au démarchage téléphonique. Les opérateurs téléphoniques, les vendeurs de fenêtres ou autres appellent régulièrement les consommateurs dans l’espoir de les conquérir. Cette technique commerciale agace particulièrement les Français, un projet de loi est en prévision par le gouvernement pour contraindre les entreprises à limiter cette pratique.
Dans le cadre de la gestion courante d'une entreprise, il peut souvent être nécessaire de procéder à d'importantes dépenses immédiates, qu’elles soient relatives à l'achat de matières premières ou de produits finis en tous genres, à l'embauche de nouveaux salariés, au développement de nouveaux produits ou services, au rachat d'une entreprise existante ou au financement d'une fusion avec une entreprise concurrente... Ces dépenses d'aujourd'hui peuvent devenir les bénéfices de demain. Quels sont les différents leviers d'action qui vont me permettre à moi, chef d'entreprise, de procéder à des dépenses qui s'avèreront bénéfiques pour mon entreprise dans le futur ?
« Au secours, j’ai la meilleure offre du marché, mais j’ai du mal à convaincre ». Une phrase anodine qui pourtant reflète une réalité fréquente pour les entreprises. Mon client me raconte ainsi : « Ca avait pourtant commencé comme dans un film : au moment où j’appelle mon prospect, il me demande de lui envoyer une offre pour 10 portables équipés pour ses techniciens, avec tout le service qui va bien…. J’ai pressuré mes fournisseurs, sélectionné les solutions les moins onéreuses, et mis mon meilleur ingénieur sur le coup. L’offre est partie par mail, 72h après la demande. Quand j’ai rappelé, mon prospect m’a confirmé que nous sommes les mieux placés, largement ! »
