Les achats de Noël concernent de nombreux secteurs (de la high-tech, à l’alimentation en passant par les produits de beauté…) et les dirigeants savent que cette période peut se révéler faste pour leur business. Elles sont nombreuses à être sur le pied de guerre pour conquérir les clients et imaginer des stratégies.
De nombreuses entreprises misent sur la fidélisation pour faire en sorte que les clients puissent réitérer leur acte d’achat. Mettre en place ce système n’est pas chose aisée. La fidélisation s’avère tout de même relativement judicieuse puisqu’elle permet une meilleure rentabilité aux entreprises qui la mettent en place et surtout d’avoir un chiffre d’affaires récurrents. Cette logique promotionnelle demande de réfléchir à une stratégie qui leur permet d’en récolter les fruits.
Vous ne savez toujours pas ce qui se cache derrière le terme l’ECM « Enterprise Content Management » ? Chaque jour, est fait de son lot de surprises, et notamment lorsqu’on entend les discours de prospects ou clients qui ont été avisés par des experts ou des techniciens à l’avis curieux sur la question.
L'approche téléphonique en B to B est un acte commercial efficace lorsqu'il obéit à quelques fondamentaux incontournables. Les 5 conseils suivants pourraient aider votre entreprise à professionnaliser cette démarche.
Dans le monde des entreprises actuelles, nous sommes tous des vendeurs, que nous le voulions ou non. Convaincre les autres, c’est-à-dire vendre, mais aussi persuader ou influencer est devenu une part essentielle du travail de la plupart d’entre nous. Néanmoins, il est toujours étonnant de voir à quel point le mot « vendeur » est considéré comme un gros mot dans l’esprit de beaucoup de chefs d'entreprises et de managers.
Le nerf de la guerre pour une équipe commerciale, c’est de vendre. Mais vendre, cela s’apprend et n’est pas une faculté innée même si beaucoup pense que c’est le cas. Il peut être judicieux pour une entreprise d’opter pour la solution « formation » afin d’améliorer la performance commerciale de ses équipes. Il existe sur le marché de nombreuses formations, permettant en quelques semaines d’acquérir les compétences d’un ingénieur d’affaires lors de stages très intensifs.
Assez d’hésitations superflues ou de prétextes fumeux ! Laissez ces pertes de temps à ceux d’entre vos confrères qui nagent dans les constats négatifs. Vous êtes en quête de raisons pour ne pas prospecter ? Ne vous cassez plus la tête, nous allons vous aider à trouver les excuses les plus appropriées. Vous êtes en quête de raisons pour ne pas prospecter ? Ne vous cassez plus la tête, nous allons vous aider à trouver les excuses les plus appropriées.
Quand on parle de feedback, on ne parle pas de critique, mais vraiment d’éléments constructifs permettant de se mettre dans une dynamique positive. Afin de bien préparer vos prochaines évaluations, qu’elles soient annuelles ou semestrielles, voici quelques conseils en matière de feedback ou de retours.
La question de la fidélisation des clients est au cœur des préoccupations des commerces de proximité. Le confinement a conduit les Français à adopter un nouveau comportement et à se servir des sites comme Amazon en raison du fait que les commerces de proximité non alimentaires étaient fermés. Si le premier confinement a eu des répercussions sur les chiffres d’affaires, le fait que la deuxième période ait lieu en même temps que l’approche des fêtes de noël et du jour de l’an font craindre le pire aux commerçants. De nombreuses entreprises ont réalisé que fidéliser les clients était une priorité.
Nos boîtes mails débordent de publicités, nous recevons des sms sur notre téléphone portable, des appels téléphoniques intrusifs. Ces communications deviennent de plus en plus nombreuses et difficiles à gérer. Nous élaborons, tant bien que mal, des stratagèmes pour y échapper : inscription avec de fausses données, création de boîtes mail dites « poubelle », mise en place de filtres… Cette pression que nous subissons s’appelle la pression commerciale.
