La diversification du portefeuille de produits ou de services peut être une bonne solution pour limiter les risques. La diversification ne se limite pas à une simple option, mais est devenue une nécessité stratégique pour également explorer de nouvelles opportunités de croissance et s'adapter aux évolutions du marché. Voici les stratégies clés qui peuvent aider votre entreprise à diversifier avec succès son portefeuille de produits ou de services.
Le maintien de la clientèle est souvent plus important que l'acquisition de nouveaux clients. Perdre un client fidèle peut non seulement être coûteux, mais également nuire à la réputation de votre entreprise. C'est là qu'intervient l'analyse prédictive de la churn, une approche intelligente qui permet de prédire quels clients risquent de partir et de prendre des mesures préventives pour les retenir.
Le CRM (Customer Relationship Management) aurait fait son temps ! Non pas qu’il n’ait pas rencontré les hauts sommets qui lui étaient promis. Bien au contraire, il règne sans partage depuis quelques années. Ces outils d’entreprises destinés à la relation client n’ont eu de cesse de s’améliorer afin de permettre d’adresser un message commercial à un nombre d’individus toujours plus grand, pour un coût toujours plus faible. À trop vouloir déshumaniser et industrialiser la relation client, le CRM pourrait être passé à côté du principal : l’individu. Il devra donc peut-être évolué dans les prochaines années.
Avec l'évolution rapide de la technologie, les solutions d'encaissement mobiles ont émergé comme une nouvelle opportunité pour les entreprises. Celles-ci permettent aux commerçants de collecter les paiements de manière pratique et sécurisée à l'aide de dispositifs mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Dans cet article, nous explorerons les avantages et les opportunités offerts par les solutions d'encaissement mobiles, ainsi que les raisons pour lesquelles de plus en plus d'entreprises les adoptent.
Les solutions d’encaissement électronique ont révolutionné la façon dont les entreprises collectent et gèrent les paiements. En remplaçant les méthodes traditionnelles telles que les paiements en espèces et les chèques, les solutions d’encaissement électronique offrent de nombreux avantages aux entreprises, allant de l’efficacité opérationnelle à la sécurité des transactions. Zoom sur les raisons pour lesquelles l’encaissement électronique connaît un vif succès.
La communication avec les clients est l'un des piliers fondamentaux de toute entreprise prospère. Que vous dirigiez une petite entreprise locale ou une multinationale, la manière dont vous interagissez avec vos clients peut avoir un impact significatif sur la perception de votre marque. Elle peut également agir sur la fidélité de la clientèle et, bien sûr, votre succès commercial. Voici le top 10 des techniques de communication efficaces avec les clients.
La quête de stabilité financière est une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises. Les modèles commerciaux basés sur l'abonnement, souvent appelés modèles « as-a-service », se sont révélés être une réponse efficace à ce défi. Ils offrent la promesse d'un flux de revenus stable et prévisible, tout en créant une relation plus étroite entre les entreprises et leurs clients. Comment les entreprises peuvent-elles les adopter pour garantir une stabilité financière à long terme ?
Lorsque l’on est un entrepreneur désireux de mener une action commerciale, il est bon parfois de « Marcher sur la tête ». Je m’explique : cette expression signifie « faire n’importe quoi, faire les choses à l’envers ». C’est donc de cela que je vais vous parler, de faire les choses à l’envers ou plutôt de « parler à l’envers ». Ne vous méprenez pas : ce n’est pas un cours de verlan. Simplement une technique de vente. Alors, intéressé ?
Dans un monde axé sur l’expérience client, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens d’améliorer la satisfaction et la fidélité de leurs clients. L’encaissement est un élément crucial de cette expérience, car il représente le dernier contact direct avec le client lors d’une transaction. Explorons les différentes façons dont les entreprises peuvent améliorer l’expérience client grâce à l’utilisation de solutions d’encaissement modernes et innovantes.
Les entreprises doivent constamment s'adapter pour répondre aux besoins changeants de leurs clients. Voici le top 10 des tendances de consommation à surveiller dans différents secteurs d'activité. Cela permettra à votre entreprise de rester compétitive, pertinente et de répondre aux attentes de votre clientèle.
