La Valeur de Vie du Client (CLV) va bien au-delà d'une simple évaluation monétaire des transactions ; elle offre une fenêtre précieuse sur la relation à long terme entre les entreprises et leurs clients. Pourquoi la CLV est-elle une boussole essentielle pour les entreprises ? Comment peut-elle guider l'allocation judicieuse des ressources ? Comment peut-elle constituer le fondement de la construction de relations durables ?
La stabilité des revenus n'est pas toujours garantie, surtout lorsque votre entreprise évolue dans un secteur dépendant des variations saisonnières. Pour les entrepreneurs, anticiper et gérer ces cycles saisonniers est déterminant pour la viabilité financière. Comment pouvez-vous naviguer avec succès à travers les hauts et les bas des saisons commerciales ? Découvrez les stratégies clés pour prévoir et gérer les variations saisonnières des revenus.
Lancement d'un nouveau produit, changement brutal de stratégie… il existe plusieurs situations durant lesquelles une entreprise peut être amenée à changer sa politique tarifaire et l'ensemble des prix de ses produits ou des services vendus. Différentes politiques de prix s’offrent alors à elle.
La création de valeur est devenue bien plus qu'une simple notion commerciale. Il s’agit d’un impératif stratégique pour les entreprises désireuses de prospérer dans un environnement concurrentiel. La gestion de la création de valeur consiste à identifier et à exploiter de manière proactive les opportunités qui stimulent la croissance, renforcent la satisfaction client, et positionnent l'entreprise comme un acteur clé sur le marché. Zoom sur cette manière de procéder.
Le monde de la consommation évolue à un rythme effréné, façonné par des facteurs tels que la technologie, les changements sociétaux et les préoccupations environnementales. Les entreprises prospères sont celles qui anticipent et s'adaptent à ces tendances. Découvrez les dix tendances de consommation qui redéfinissent le paysage commercial aujourd'hui.
La prospection téléphonique est une technique de prospection commerciale qui reste incontournable notamment pour la vente BtoB. Cette technique nécessite une capacité à argumenter et franchir les barrages et les objections des clients, à travers le téléphone ! Voici quelques techniques pour optimiser sa prospection téléphonique.
La confiance peut être comparée au ciment qui maintient les fondations en place. Que vous soyez en quête de l'engagement total de vos employés ou du soutien financier de vos investisseurs, inspirer la confiance est un élément essentiel. Comment édifier cette confiance au sein de votre écosystème professionnel ? Découvrons les clés pour instaurer une confiance solide parmi vos employés et investisseurs.
Offrir quelque chose de valeur gratuitement, comme un échantillon, un ebook ou un webinaire, dans l'espoir que les clients se sentent redevables ? Il s’agit bien d’une technique courante utilisée par de nombreuses entreprises. Cette approche repose sur l'idée fondamentale que donner quelque chose de valeur gratuitement peut créer un sentiment de redevabilité chez les clients. Cela les inciterait à franchir le pas et à effectuer un achat en retour.
Optimiser les opérations de vente en ligne est essentiel pour rester compétitif et répondre aux attentes des consommateurs. Cela peut vous permettre de décupler vos ventes sans beaucoup d’efforts. Voici le top 10 des pratiques incontournables pour tirer le meilleur parti de vos opérations de vente en ligne.
Ah, le merveilleux monde des affaires, où chaque jour est une aventure, et chaque client une énigme à résoudre. Chaque entrepreneur a eu l'occasion de croiser le chemin de clients aussi variés que colorés. Aujourd'hui, voici quelques-unes de mes histoires les plus mémorables, où l'humour s'est imposé comme le meilleur allié face à des rencontres pour le moins excentriques.
