La connaissance approfondie de sa clientèle peut signifier réussite pour l’entreprise. En effet, l'analyse de la rentabilité par clientèle émerge comme une pratique stratégique pour les organisations cherchant à maximiser leurs profits et à optimiser leurs efforts de marketing et de vente. Cette approche repose sur l'évaluation de la contribution de chaque groupe de clients à la rentabilité globale de l'entreprise. Elle permet ainsi de prendre des décisions plus éclairées.
Une technique historique continue de susciter un intérêt et une curiosité particuliers : le « porte-à-porte ». Cette méthode consiste à vendre des produits ou services en se rendant directement chez les clients potentiels, en frappant à leur porte. Si elle était courante dans le passé, elle est aujourd'hui moins utilisée. Découvrons l'histoire de cette technique de vente, ses avantages et ses défis, ainsi que sa place dans le monde moderne des affaires.
Profil n°4 : Le conquérant comme Arnaud Montebourg
Qu’est-ce qu’un bon vendeur ? C’est avant tout une personne qui se distingue par son empathie et sa capacité à s’adapter à son interlocuteur. Pour pouvoir adopter le ton juste face à son prospect, il faut commencer par analyser son profil humain. Ce mois-ci, focus sur le profil du conquérant.
Dans notre société diversifiée, il n'est pas rare de rencontrer une grande variété de personnalités. Certaines personnes sont sociables et accommodantes, tandis que d'autres sont plus directes et orientées vers les résultats. En explorant le monde des profils humains, nous pouvons distinguer quatre catégories principales : le consensuel, le conquérant, le commandeur et le processeur. Chacun de ces profils possède ses propres caractéristiques distinctes et apporte une dynamique unique aux interactions humaines.
Face aux difficultés liées à la crise, un nouveau mode de développement des entreprises a vu le jour et se développe de par le monde : l’entraide et le troc entre dirigeants. Focus sur une tendance qui pourrait bien révolutionner le business !
Réussir une vente tient beaucoup à la capacité du commercial de savoir repérer le profil de son interlocuteur afin de le comprendre et d’utiliser le mode de communication qui lui convient. Focus sur le profil du processeur.
Réussir une vente est bien plus aisée quand votre interlocuteur se sent à l’aise avec vous. Une méthode simple existe pour adopter la gestuelle adéquate : l’effet miroir. Sans aller jusqu’à le signer, vous aurez beaucoup plus de chances de convaincre votre interlocuteur si vous vous calez sur son comportement.
Êtes-vous déjà entré dans un magasin avec l'intention d'acheter un seul article, mais en êtes ressorti avec un panier plein de produits ? Ou peut-être avez-vous trouvé une excuse pour justifier l'achat d'un objet qui n'était pas nécessaire ? L'univers des motivations d'achat est vaste et complexe, influencé par une multitude de facteurs psychologiques, sociaux et économiques qui agissent comme des leviers subtils pour guider nos choix. Dans cet article approfondi, nous allons plonger au cœur de ces motivations et explorer en détail les différents leviers qui exercent leur influence sur nos décisions de consommation.
Une décision cruciale se pose souvent dès les premiers pas : choisir entre le modèle BtoB (Business to Business) et le modèle BtoC (Business to Consumer). Chacun de ces modèles comporte ses avantages et ses défis spécifiques, et la décision d'opter pour l'un ou l'autre peut avoir un impact significatif sur la stratégie commerciale. Quelles sont les raisons pour lesquelles les entrepreneurs préfèrent l'un de ces modèles ?
Il y a des moments où dire « non » à un client est plus qu'une simple option – c'est une nécessité éthique. Que ce soit pour des raisons morales, des incompatibilités ou des contraintes pratiques, il existe des circonstances où refuser une vente est la seule voie raisonnable. Les nuances de cette décision peuvent être délicates. Mais peut-on légitimement choisir de ne pas vendre à un client ?
