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Les outils commerciaux

7 conseils pour bien structurer votre plateforme d’accueil client

Des études ont montré l’importance prise par les supports mobiles dans les habitudes des consommateurs. Le m-commerce remplace peu à peu le e-commerce et doit être pris en compte par les entreprises qui souhaite améliorer leurs ventes en ligne. Selon La Fevad dans son bilan des ventes sur internet en France au 1er trimestre 2018 Le m-commerce est en plein essor soit plus de25%. Quels sont donc les éléments à considérer pour développer sa plateforme d’accueil mobile pour ces nouveaux clients ?

Les nouvelles pratiques des consommateurs et comment s’y adapter ?

Grâce à la transformation digitale de nombreuses entreprises proposent d’acheter leurs produits et leurs services en ligne. Les consommateurs n’ont pas toujours le temps de se déplacer en magasin et le fait d’acheter en ligne au moment où l’on est libre est un avantage indéniable. Développer son commerce ou son service sur le web correspond désormais à une nouvelle manière de vendre. Mais attention, les consommateurs ont des comportements spécifiques et souvent atypiques. Pour les attirer sur votre plateforme : comment faire ?

Les magasins face au web

Les technologies digitales et l'e-commerce sont devenus omniprésents. En conséquence, les attentes et exigences du consommateur qui se rend en magasins sont exponentielles. Cependant, le magasin donne au client le pouvoir de vérifier s’il n’existe pas un fossé entre ce que l’on regarde un produit sur internet et en magasin. Combien de fois un consommateur est déçu lorsqu’il voit le produit en magasin ! A contrario, sa chance il découvre d’autres produits qui correspondent davantage à sa demande et l’incite à choisir souvent le plus cher !

Comment faire pour créer une veille gratuitement grâce à Google Alertes

Dans cette vidéo, nous allons vous montrez comment faire pour créer sa veille gratuitement grâce à Google Alertes, un autre service de Google qui a été créé en 2004.

Adblock, la fin de la publicité sur internet ?

L’application Adblock et ses déclinaisons mobiles ont constitué une petite révolution du Web. Le bloqueur de publicités intrusives et autre pop-ups a en effet obligé les annonceurs à changer leur modèle économique, d’où un manque à gagner évident pour les publicitaires et sites. Dans quelle mesure les applications telles Adblock et autres options anti-pub ont-elles changé Internet, dont la publicité représente un important chiffre d’affaires ?

La Fing et le projet MesInfos

On parle beaucoup du concept de VRM mais la mise en place concrète d’un tel outil pour les individus reste compliquée.

Bénéficier d’une prestation sans dépenser un euro ou presque ? Le Troc !

Le premier réflexe que le chef/ la cheffe d’entreprise a, lorsque le besoin d’un service se fait sentir, c’est de contacter plusieurs sociétés et de faire une comparaison de devis.

L’impact du click-to-chat sur l’efficacité du service client

Parmi les outils de webmarketing, le « click-to-chat » est particulièrement apprécié ces dernières années. Cette solution visant à améliorer les ventes en ligne d’une société se révèle en effet très efficace. On pourra ainsi se pencher avec intérêt vers les spécificités du système. Quels sont donc les bases et les avantages du click-to-chat pour les entreprises ?

Quelles sont les plateformes et solutions qui boostent les ventes des e-commerçants ?

Dans la volonté effrénée des vendeurs en ligne d'atteindre une plus grande audience, et ainsi d'obtenir toujours plus de parts de marché, diverses plateformes et solutions sont présentes sur le web pour booster leurs ventes. Ces acteurs possèdent un rôle essentiel car ils facilitent la rencontre entre le vendeur et le consommateur.

Quels sont les moyens de paiement possible via smartphone ?

Avec l’avènement du paiement sur Internet et des nouvelles technologies, le paiement via smartphone est de plus en plus répandu et les applications dédiées se multiplient.

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