Dans ce monde où les nouveaux moyens de communication rendent la communication omniprésente, il est une communication qui joue un rôle clé qui est celle de nos rencontres en face à face que ce soit avec un collaborateur, avec les équipes, un client... qui nous demandent de donner le meilleur de nous-même et nous le savons bien certaines de nos attitudes peuvent engendrer des malentendus et nous placer dans des impasses. Un communicant d’excellence apparaît comme une personne charismatique. Même si elle utilise des techniques pour établir un dialogue, ce dont on se souvient, c’est que cette personne nous a paru sympathique, pleine de bienveillance, compétente, cultivée, professionnelle… et que la conversation avec elle était très agréable et constructive. Alors comment fait-elle pour capter notre attention et susciter notre intérêt et faire en sorte que l’on reparte avec une bonne image d’elle ? Voici 4 secrets d’un communicant d’excellence qui font la différence.
Imaginez que parce que l’on a un site internet, celui-ci va devenir le site de référence et que des millions d’internautes vont se précipiter pour le consulter, acheter chaque jour est une réelle utopie. Avoir du trafic sur votre site internet, c’est bien, avoir une liste d’emails de personnes intéressées par l’achat, c’est mieux. Améliorer sa base de données prospects prend certes du temps mais c’est une étape nécessaire si vous souhaitez accroître le potentiel de vos ventes.
Le marketing alternatif se veut être une communication originale. Son objectif est de prendre en compte les de la vie quotidienne afin de marquer l’esprit du consommateur : sac à shopping, image sur un camion ou une voiture…et bien sûr de faire des campagnes « buzz ». Est-ce que toutes les entreprises peuvent se permettre d’utiliser le marketing viral ? Une vraie question !
Toute campagne publicitaire doit s’adapter au bon timing. Il arrive, comme c’est le cas pour les deux derniers mois, qu’un planning de campagne soit remis en question par les aléas du coronavirus comme l’annulation de tous les salons ou évènements qui avaient prévu des campagnes publicitaires comme le salon des livres, le salon de la franchise, le salon de l’automobile ….A force de s’habituer à communiquer sur la présence aux salons, il a fallu revoir toutes les communications publicitaires et envisager de nouvelles campagnes publicitaires adaptées au contexte.
Le passage à la TV est très plébiscité par les entrepreneurs car il permet d’acquérir une visibilité, une crédibilité et une notoriété si l’émission met bien sûr en valeur les entreprises et leur business. Pour nous permettre de nous en rendre compte, 6 entrepreneurs partagent leurs expériences de leur passage à la télévision. Focus.
Dans une entreprise la grande difficulté ne réside pas dans la circulation des bonnes nouvelles mais plutôt des mauvaises. Il est bien plus facile d’évoquer ce qui est une réussite que ce qui est un échec. La rétention d’information peut provenir de plusieurs facteurs dont le fait de ne pas avoir mis en place les process nécessaires à la circulation de l’information mais aussi lié à votre comportement qui dissuade les gens de vous en parler.
La communication avec les évènements actuels fait prendre conscience que les internautes ont soif de transparence et d’exemplarité. Eviter la langue de bois car l’internaute n’est plus aujourd’hui enfermé dans une bulle dont il ne peut sortir. Il peut naviguer à loisir d’une information à une autre et ne s’en laisse pas compter. Après, il peut être influencé par l’impact d’une personnalité et de ses choix et c’est pourquoi le marketing fait souvent appel à des sportifs ou des stars dont ils ne remettent pas les paroles en doute pour influencer leur choix.
Lorsque l’on organise une réunion, certains impondérables sont souvent omis qu’elle ait lieu de manière physique ou de manière virtuelle. A défaut, vous risquez vite de tomber dans la réunionite et de passer des heures à voir des points qui ne devraient prendre que quelques minutes. Pire, vous pouvez vite ne pas atteindre les objectifs. Zoom sur ce que vous ne devez surtout pas oublier avant votre réunion pour qu’elle ait un minimum d’efficacité.
Quel que soit notre statut, rôle, fonction et situation, nous sommes tous amenés en cette situation inédite et brutale à intervenir à distance avec des outils comme ZOOM, Teams, Skype, Livestorm, Blackboard ou autres. Avec nos équipes en interne ou en télétravail, avec nos clients pour des échanges et négociations, ou encore avec nos partenaires ou notre écosystème, nous nous devons d’être impactants.
Quel que soit le domaine et la mission, personne ne peut se lancer à l’aveuglette sans avoir un minimum réfléchi aux tenants et aux aboutissants. Au fond dans tout ce que l’on entreprend, répondre aux questions de Quintilien
