Si je pouvais entrer dans sa tête et voir ce qu'il pense, je pourrais préparer mes arguments. C'est le lot des êtres humains de ne pas pouvoir lire dans la pensée des autres. Vous vous demandez si vous intéressez vraiment vos clients ? Si vos partenaires tiendront vraiment la parole qu’ils viennent de vous donner ? Nous avons tendance à oublier que le langage corporel en dit bien plus long que tous les discours du monde. Déceler des signes de désapprobation ou de doute chez vos interlocuteurs permet de s’adapter afin de ne pas les perdre. Voici quelques outils pour y parvenir !
Quatre milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux partout dans le monde, selon l'agence We Are Social Singapour et Hootsuite. Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram... Autant d'atouts pour le monde de l'entreprise. Les entrepreneurs sont bien conscients que leur présence sur ces nouveaux médias leur permet de tisser un lien étroit avec leurs clients, mais aussi d'attirer de nouveaux clients, de séduire les actionnaires ainsi que de potentiels investisseurs. Comment booster sa visibilité sur les principaux réseaux sociaux ?
La SNCF se débat comme bien d'autres entreprises aux aléas du confinement et des gestes barrières. Elle a dû réduire de manière drastique la circulation des trains et essayer de trouver des alternatives pour compenser les pertes et redonner aux citoyens le goût de voyage et dépasser leurs peurs pour réserver. Focus sur une campagne qui donnait à tout un chacun le désir de partir avec la SNCF.
Le développement des webinaires avec le confinement a obligé de nombreux collaborateurs à devoir s'exprimer lors de réunions en visio conférences. S’exprimer en public représente une nécessité dont l’impact ne doit pas être sous-estimé. Que ce soit pour exposer un projet ou convaincre vos interlocuteurs, que ce soit pour présenter l'avancement de vos tâches, les difficultés rencontrées, les opportunités... vous vous devez de maîtriser parfaitement cet exercice. Comment faire pour mieux s’exprimer en public ?
Depuis que le digital s’est imposé, le marketing direct semble être oublié par beaucoup d’entreprises. Certes, le marketing électronique a son impact et permet de fidéliser les clients, mais le marketing direct demeure une technique très efficace dans la fidélisation de la clientèle. Pour augmenter votre taux de réussite cette année, songez dès maintenant à utiliser cette technique qui a encore de beaux jours à vivre.
Pour réussir un marketing percutant pour les nouvelles générations, les entreprises doivent sans cesse s’adapter. Les tendances 2018 sortent des sentiers battus et offrent une panoplie d’outils de communication qui peuvent porter leurs fruits.
Durant les mois de juillet et le mois d’août les entreprises en B2B et en B2C vivent souvent une période creuse. Les vacances engendrent une perte d’activité pour de nombreux secteurs. Les clients ne sont pas suffisamment au rendez-vous et des actions marketing peuvent s’avérer nécessaires pour les motiver. Le beau temps est aussi une occasion de faire des actions différentes parfois impossibles à mettre en place le reste de l’année.
En matière de retour sur investissement en communication, les réseaux sociaux et AdWords sont devenus des canaux privilégiés pour communiquer par les entreprises. Pourtant l’email est loin d’être mis au placard car il possède encore des atouts considérables. Que ce soit pour contacter de futurs clients ou simplement pour diffuser une newsletter, l’email peut s’avérer réellement bénéfique pour vos affaires. Alors à vous les techniques à ne pas omettre lors de la réalisation de son emailing.
Les entreprises utilisent de plus en plus les vidéos comme outils de communication pour transmettre des messages à leurs cibles. La conception de ces supports commerciaux doit répondre à certains critères dont le respect garantit le succès de la transmission des messages. Tout au long de la création de ces vidéos, les concepteurs peuvent commettre des erreurs qu’il est important de ne pas reproduire.
Les réseaux sociaux se sont immiscés dans les stratégies de communication sans que personne ne s’en rende compte et sont devenus les alliés incontournables de la vente. Les entrepreneurs doivent transformer leurs habitudes commerciales car le client, devenu autonome, recherche lui-même ses informations sur les produits ou services en faisant fi des prospections commerciales. Le nouvel enjeu pour les équipes commerciales est de trouver leur place et établir un lien avec les clients.
