Le nombre de formations pour apprendre à bien communiquer est pléthore. C’est dire l’importance que la communication revêt dans la vie personnelle et professionnelle. Bien communiquer n’est pas l’apanage de quelques-uns dotés d’un charisme à toute épreuve. Il est facile de le constater avec les entrepreneurs qui font la une des médias. Ils n’ont pas en général le profil de James Bond ni celui de la très charismatique Monica Bellucci mais ils apportent une valeur ajoutée qui correspond à l’évolution planétaire.
Investir dans un contenu de qualité sur le web passe souvent après le design. Centré sur la beauté du site, il est courant d’oublier que ce qui intéresse les internautes c’est son contenu. Or, une fois le site réalisé, ce qui va changer au fil des mois et des années c’est son contenu qui va s’adapter aux évolutions de la vie de l’entreprise et de la société en général. Focus sur l’intérêt que le contenu sur le web soit au top.
Les émoticônes ont envahi notre communication écrite via les mails, messageries et réseaux sociaux. L’univers professionnel aussi n’a pas été épargné. Il est vrai qu'ils sont un raccourci efficace pour éviter des formulations trop rigides. Le sujet reste toutefois controversé. Utilisez des émoticônes dans les e-mails ou sms professionnels, une bonne idée à condition de bien les choisir et d’en faire un bon usage. Quelques conseils pour naviguer avec nos nouveaux amis.
Pourquoi l’usage des emojis est-il devenu courant dans l’univers professionnel ?
Les émoticônes sont aujourd’hui perçues comme un outil indispensable qui va là où la communication écrite ne peut aller. Parfois, dans un échange privé, il suffit d’ajouter un smiley pour ajouter une nuance dans une phrase. Cette nuance peut être une émotion de stupéfaction, de mécontentement, d’approbation, etc. En d’autres termes, en utilisant des émoticônes vous pouvez clarifier un message bien plus que par les mots.
Alors que ces symboles étaient uniquement réservés aux échanges privés, ils sont aujourd’hui largement tolérés dans l’univers professionnel, notamment dans les mails. Ils sont ainsi utilisés par les professeurs, les marketeurs, les managers, etc. L’usage des emojis dans les mails de bureau est une manière de décomplexer l’univers professionnel. Désormais, le plus important est de faire passer un message clair. En ce sens, les émoticônes délivrent un message plus percutant que les mots. Certaines marques comme Ikea et Mac Donald en ont même fait un logo à portée publicitaire.
Quelles sont les émoticônes utilisées dans les mails professionnels ?
Même si l’usage des emojis dans les mails professionnels n’est plus perçu d’un mauvais œil, il existe toutefois certaines restrictions d’usage. Toutes les émoticônes ne peuvent pas être utilisés entre collègues, collaborateurs ou avec vos supérieurs, comme vous ne pouvez pas utiliser un langage déplacé, trivial ou peu professionnel dans la vie
professionnelle. Cela va de soi !
Dans les mails professionnels, ces symboles se substituent à une mimique ou à une intonation. On n’y a recours que pour souligner notre engagement dans le message qu’on envoie :
-le smiley positif : C’est l’emoji le plus courant dans les mails professionnels. Il sert à adoucir une plainte ou un refus par exemple. Il est aussi utilisé pour appuyer un compliment ou pour exprimer la sincérité de quelques remerciements.
-l’emoji négatif : Moins utilisé que le positif, il n’accompagne jamais une critique. Si quelqu’un l’utilise dans un mail pour dire son mécontentement, il sera mal venu voire non professionnel. En règle générale, vous ne pouvez y avoir recours que pour montrer votre compassion par rapport à un souci donné.
A savoir : Le recours aux émoticônes dépend de la culture
d’entreprise. Si vous travaillez dans le domaine publicitaire ou dans l’industrie de la mode, vous remarquerez que les emojis sont mieux accueillis dans les mails que si vous travaillez dans une banque. Karl Lagerfeld a même créé des « EmotiKarl » à son image.
Concrètement, comment les utiliser dans un e-mail au bureau ?
-N’en abusez pas et utilisez-les avec parcimonie pour ne pas saper la portée professionnelle de votre message.
-Optez plutôt pour des émoticônes réalisées avec des ponctuations plutôt qu’avec des images peu sérieuses
-Optez pour des emojis simples pour appuyer une idée, témoigner votre compassion ou renforcer un compliment.
-Préférez les émoticônes positives aux négatives
-N’utilisez jamais des émoticônes animées. Dans un contexte professionnel, elles sont hors propos.
Le pitch vidéo pour présenter son business est devenu un incontournable. Il permet de développer sa notoriété. En l'espace de quelques mois, la vidéo sous toutes ses formes. Réservée dans l'entreprise, il y a encore peu de temps à des situations exceptionnelles comme celles liées à l'international et à des dirigeants, elle fait partie aujourd’hui des nouvelles habitudes et sont à la portée de clics des clients, des journalistes, des partenaires et des investisseurs qui n’hésitent pas les regarder avec attention..
Si on peut penser aux campagnes de publicités pour faire sa promotion, il existe des moyens simples et moins coûteux comme le gobelet personnalisé. Pour choisir celui qui vous conviendra, vous pouvez vous baser sur plusieurs critères. Zoom sur ceux à prendre en compte avant de sélectionner celui qui vous conviendra.
C’est le dernier trimestre de l’année et vos enjeux sont de taille et les premiers sont ceux d’acquérir visibilité, crédibilité et notoriété. Pas simple quand vous savez que les boites e-mails des journalistes et rédacteurs débordent de messages vont peut-être lire en diagonale. Avec les réseaux sociaux et internet, le communiqué de presse est devenu un moyen de communication quasi gratuit. De plus en plus usité pour gagner en visibilité et faire parler des différentes actions de l’entreprise et pour présenter ses nouveaux produits ou services, il demeure une base pour établir des relations avec la presse.
Que votre activité soit liée ou non à Internet, vous avez compris qu'être présent sur les réseaux sociaux représente un enjeu important pour votre entreprise. Observez les tendances de votre secteur, présentez vos produits ou vos services, construisez ou sauvegardez votre e-réputation et engagez la conversation avec vos clients et prospects. Vous pouvez faire tout cela grâce à Facebook, Twitter, LinkedIn et d’autres réseaux sociaux, mais êtes-vous sûr de savoir optimiser votre présence sur ces réseaux et rendre vos messages visibles ?
Réputé comme la plus ancienne stratégie marketing du monde, le bouche-à-oreille continue de démontrer ses grandes capacités et reste une technique de publicité fort efficace. Considéré comme le premier canal de transmission qui passe de la famille aux amis proches en passant par la sphère professionnelle, il peut tout autant permettre la promotion d'une entreprise que d'entacher sa réputation par le biais de rumeurs ou avis négatifs. Également connu sous le nom de marketing viral, il permet aussi d'attirer de nouveaux clients. Zoom sur les trois éléments qui vous permettront de développer le bouche-à-oreille autour de votre entreprise.
Développer la notoriété d’une entreprise passe par les enseignes et demande donc d’avoir une vision exacte du marché. De plus en plus de particuliers et d'entreprises se fournissent en ligne que cela soit pour les meubles, fournitures de bureau, articles informatiques... La vente online de manière générale rencontre un véritable engouement. Sur le long terme, l’achat d'enseignes en magasins, exactement comme celui d'autres produits, devrait être de moins en moins plébiscité par les clients car le temps est devenu précieux. Zoom sur Enseigneplus, la start-up leader en France et en Espagne de vente d’enseigne online.
Vous avez pour idée de mettre en exergue votre entreprise et pour cela vous pensez naturellement à réaliser un storytelling. Produire un storytelling pour développer la notoriété de son entreprise est tout un art. Il vous faudra d’abord créer du contenu avec des éléments qui proviennent de votre propre entreprise ou de l’extérieur (réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, etc…) et utiliser un langage qui ressemble au style de votre entreprise afin de mieux identifier votre marque. Quels sont les moyens que l’on peut utiliser pour construire une belle histoire autour de son entreprise ?
