Hapsatou SY , une entrepreneure et une communicante dans l’âme. Loin d’avoir confiné son goût d’entreprendre, elle brise le plafond de verre du confinement pour permettre aux femmes d’exister et incite les femmes à croire en elles et à entreprendre. En 2005, à 24 ans elle crée Ethnicia puis rebondit en créant la marque de cosmétique HapsatouSY qu’elle distribue via un réseau de vendeuses à domicile regroupant déjà plus de 800 beautypreneurs. Pour partager son expérience et ses valeurs, elle devient co-animatrice.
Décoder les émotions est indispensable pour un manager. Psychologie et management entretiennent une profonde relation que l’on ne soupçonne pas forcément. L’étude des comportements et des « processus mentaux » des salariés peut se révéler très utile afin de trouver LA méthode pour les booster, voici donc deux outils mis au point par des psychologues pour manager vos équipes !
Pour parfaire sa gestion du temps, un entrepreneur sait qu’il doit déléguer une partie de son travail. Déléguer, c’est avant tout accorder sa confiance en attribuant une part de responsabilité à une personne. En ce sens, il ne faut pas s’y prendre n’importe comment. Retour sur les clés de la délégation du travail.
Quand vous voyez votre charge de travail s’accroître, parfois, la seule façon de parvenir à tout faire dans les temps est de déléguer une partie de votre travail. Il engage de votre responsabilité de vous rendre compte de l’importance de déléguer à certains moments.
Le tout est de savoir comment faire mais aussi de trouver les bonnes personnes. Il va sans dire que l’art de la délégation passe naturellement par l’art de trouver des personnes compétentes. Cela sous entend que vous devez avoir confiance en la personne en laquelle vous choisissez de déléguer vos tâches en vue de la réalisation de vos objectifs. Motivation et autonomie sont de rigueur. Procédez méthodologiquement.
Avant toute chose, vous devez avoir à l’esprit que déléguer c’est accepter que vous ne pouvez pas tout faire vous-même. La réussite de l’entreprise réside dans le travail en équipe. C’est l’ensemble des composantes de votre entreprise qui fait son succès.
Savoir ce que l’on peut déléguer et surtout, à qui l’on peut déléguer
D’abord, analysez votre mission, vos tâches à effectuer ainsi que vos objectifs. Vous constaterez que la plupart de vos missions peuvent être déléguées. Dans une optique stratégique, il convient de déléguer les tâches qui ne doivent pas nécessairement être réalisées par vous et qui vous prennent un temps considérable. Vous pourrez ainsi davantage vous concentrer sur les autres choses dont vous êtes seul à pouvoir effectuer.
Cela étant fait, il est maintenant question d’évaluer le potentiel du collaborateur auquel vous allez attribuer certaines de vos tâches. Ces dernières doivent être en adéquation avec les compétences et l’expérience de votre collaborateur. Ne déléguez pas des missions que ses compétences ne lui permettront pas de réaliser. A l’inverse, s’il dispose du niveau requis, ne lui déléguez pas seulement des tâches de niveau inférieur.
Ne donnez pas que les tâches indésirables. Vous risqueriez de démotiver votre collaborateur. Moins impliqué, il pourrait se désintéresser des missions que vous lui confiez et mettre moins de cœur à l’ouvrage. En cela, essayez dans la mesure du possible de déléguer des tâches intéressantes voire gratifiantes.
Le subordonné à qui vous déléguerez des tâches doit détenir la capacité à effectuer ces tâches. Il doit disposer d’un certain niveau de formation, de compétences, et d’expérience proportionnellement aux missions et tâches qui lui seront confiées.
Le choix du collaborateur est très important. Choisir tel ou tel collaborateur c’est prendre un risque, alors ne vous y trompez pas. Certes vous lui fixerez des objectifs, mais vous serez également contraint de lui laisser une certaine part d’autonomie. Vous ne pouvez pas vous permettre d’être constamment sur son dos, ce qui induirait une perte de temps considérable (probablement plus élevée que si vous réalisiez ces tâches vous-même). Vous devez lui laisser le libre choix des méthodes. On parle bien d’une part de responsabilité que vous lui confiez.
La délégation passe avant tout par la communication
Pour qu’il puisse respecter ses missions et tâches, il faut impérativement les définir clairement et s’assurer qu’il a bien compris ce qu’il doit faire. La communication est le premier facteur qui détermine une délégation réussie. C’est pourquoi il est indispensable de communiquer de manière simple, claire et intelligible la nature de la mission.
Il s’agit de vous assurer de la parfaite compréhension entre vous et votre collaborateur de différents points, à savoir : le champ d’action, les objectifs / résultats à atteindre, les délais, l’importance de la tâche qui sert à définir l’ordre des priorités, et les moyens dont votre collaborateur disposent. Les règles doivent être fixées et définies dès le début pour partir sur de bonnes bases.
Pour communiquer avec vos collaborateurs, choisissez les expressions pertinentes
Pour parfaire sa gestion du temps, un entrepreneur sait qu’il doit déléguer une partie de son travail. Déléguer, c’est avant tout accorder sa confiance en attribuant une part de responsabilité à une personne. En ce sens, il ne faut pas s’y prendre n’importe comment. Retour sur les clés de la délégation du travail.
« C’est pourtant très simple à faire, n’importe qui le ferait » à remplacer par exemple par :
« Cette tâche est essentielle pour atteindre notre but, c'est pourquoi je compte sur toi »
« Personnellement, je m'y serais pris autrement »à remplacer par exemple par
« Je n'aurais pas imaginé le faire de cette façon mais c'est une piste à creuser pour l'avenir »
« Je ne veux pas te mettre la pression, mais… » à remplacer par exemple par
« C'est un moment charnière , je suis prêt à t'aider si tu rencontres des difficultés »
Déléguer, oui mais comment ?
Pour que cela apparaisse comme légitime, informez votre personnel du fait que votre subordonné s’occupera de telle ou telle tâche et qu’il détient ainsi le pouvoir de la mener à bien.
L’art de déléguer repose également sur une manière de faire. Pour cela, il faut déléguer de manière progressive et ne pas imposer trop de tâches en même temps (du moins dans un premier temps) à votre subordonné qui risquerait de se sentir dépassé.
Soyez organisé et prévoyant en déléguant certaines missions par avance afin de ne pas vous retrouver en retard en cas d’imprévus.
Faites régulièrement des retours sur les avancées du travail de votre subordonné. Cela vous permet de contrôler à mi-parcours le travail réalisé. N’hésitez pas à lui demander de vous rendre compte de ce qu’il a fait / ses actions menées régulièrement. Et bien entendu, lorsqu’arrive l’échéance, faites un bilan avec votre subordonné afin de déterminer ce qui va et ce qui ne va pas. En toute objectivité, revoyez avec lui les points sur lesquels une amélioration est à prévoir, notamment en cas de résultats inférieurs aux objectifs programmés.
Utilisez la matrice d' Eisenhower
pour réfléchir à vos priorités.
La conduite des hommes et des femmes au sein de l’entreprise est un art subtil, essentiel, difficile mais passionnant. Parce qu’ils constituent les forces vives de celle-ci, vos collaborateurs méritent que vous soyez particulièrement attentif à l’intelligence de votre management. Mais de quelle intelligence parlons-nous ? L’intelligence rationnelle évidemment mais quand est-il de sa sœur l’intelligence relationnelle ? Petit focus sur cet ingrédient évident du management qui n'est pas des plus faciles à maîtriser.
Il existe une kyrielle de métiers et tous n'ont pas besoin de recruter les mêmes qualités. Certains liés aux postes administratifs requièrent déjà par exemple des compétences informatiques alors que d'autres comme la fabrication d'un bijou par exemple demanderont une expertise professionnelle. Quoi qu'il en soit le curriculum vitae fait office de sésame.
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Se plaindre de tout et de rien est l’apanage d’un certain nombre d’entre nous. Cette plainte qu’on le veuille ou non est communicative et porte un regard pessimiste sur l’entreprise et son avenir poussant le dirigeant et ses collaborateurs à se plaindre même lorsque l’entreprise se développe. Quelle absurdité ! On pourrait dire que cette plainte se trouve corroborée dans les verbes :" je dois, il faut" qui transforment toute envie en devoirs
Tous les codes sont chamboulés depuis plus de six mois. La difficulté liée à l'incertitude ne rend pas la tâche facile aux dirigeants car ils doivent réinventer leur organisation et leur manière d'agir. Le bonheur au travail a un fort impact sur la vie personnelle et professionnelle. C’est pourquoi de nombreuses entreprises améliorent les relations avec leurs employés et se préoccupent de plus en plus de leur bien-être et de leurs demandes. Voici quelques conseils pour y parvenir dans votre entreprise.
