Gestion

Depuis quelques heures la neige et le verglas ont recouvert une grande partie de l’hexagone. Mais la France continue de travailler ! Un client ou un simple piéton, passe devant votre boutique. Il glisse, il trébuche et là : c’est la chute ! Qui est responsable ?

En tant que dirigeant, vous êtes à la tête de l'entreprise, prenant des décisions stratégiques, inspirant votre équipe. Cependant, un aspect de la gestion que l'on ne vous a peut-être pas appris à l'école de commerce est la manière de faire face à ces blagues de mauvais goût qui surgissent occasionnellement au bureau. Vous savez de quoi je parle : ces plaisanteries qui vous font regarder votre verre d'eau avec un intérêt soudain. Alors, comment rire poliment tout en gardant votre dignité de dirigeant intacte ? 

Rien ne va plus, les médias étrangers relayés par la presse nationale décrivent une France pessimiste, défaitiste, paresseuse, méfiante, xénophobe… Mais une fois ce constat racoleur réalisé est-il possibilité d’espérer une once de solutions ?

Il est facile de se retrouver submergé par une surcharge mentale. Les pensées désorganisées, les listes de tâches interminables, les préoccupations incessantes - tout cela peut entraîner de l'anxiété, du stress et une perte de productivité. Heureusement, il existe une technique simple mais puissante pour faire face à cette surcharge mentale : le « Mind Dump ». Cette méthode consiste à vider littéralement votre esprit en écrivant tout ce qui occupe votre pensée sur le papier. 

Être dirigeant, c'est comme être le chef d'orchestre d'une symphonie, sauf que la symphonie se joue dans un labyrinthe de réunions et de rapports, et le chef d'orchestre est un maître dans l'art de jongler avec les urgences tout en équilibrant sa vie personnelle. Qui a besoin de réalité quand on peut passer sa vie à orchestrer le chaos au bureau ? Pour vous, aspirant dirigeant en quête d'inspiration (ou tout simplement en quête d'une bonne dose de rire), nous avons rassemblé quelques astuces humoristiques pour équilibrer vie professionnelle et vie personnelle, tout en restant le plus longtemps possible au bureau.

L'une des pratiques les plus efficaces pour favoriser le développement de vos collaborateurs est la rétroaction continue. Cette approche implique de fournir des commentaires réguliers et spécifiques aux employés pour les aider à s'améliorer, à s'épanouir dans leur rôle et à contribuer de manière plus significative à l'entreprise. Cependant, malgré ses avantages évidents, la rétroaction continue n'est pas toujours aussi répandue qu'elle devrait l'être. 

Dans un monde axé sur l’expérience client, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens d’améliorer la satisfaction et la fidélité de leurs clients. L’encaissement est un élément crucial de cette expérience, car il représente le dernier contact direct avec le client lors d’une transaction. Explorons les différentes façons dont les entreprises peuvent améliorer l’expérience client grâce à l’utilisation de solutions d’encaissement modernes et innovantes.

Fini les à priori : Non, le Management de Transition n’est pas une prestation élitiste réservée aux grands groupes. Elle n’est pas réduite à l’intervention de « grands dirigeants » pour des missions complexes de restructuration.  Le monde ne se résume ni aux plus grands acteurs ni aux plus gros problèmes ! Le monde ne se résume pas ni aux plus grands acteurs ni aux plus gros problèmes !

Vous dirigez une entreprise prospère, prenez des décisions cruciales à long terme, et jonglez probablement avec des milliers de courriels importants chaque jour. Mais soyons réalistes, nous savons tous que, parmi ces milliers de messages, il y en a certains que vous aimeriez bien éliminer définitivement. Les e-mails non sollicités pour l'achat de Viagra ou encore ceux qui vous indiquent que vous avez un trésor qui vous attend. Eh oui, même les plus puissants d'entre nous ne sont pas à l'abri de ces offres douteuses. Alors, comment vous en débarrasser ?

Dans le domaine de l'innovation, de la créativité, et de la résolution de problèmes, il est essentiel de repousser les limites de la pensée conventionnelle pour découvrir de nouvelles idées et solutions. Une méthode intrigante qui gagne en popularité est le « jeu des non-solutions ». Cette approche créative consiste à identifier intentionnellement des solutions qui ne fonctionneraient pas, puis à explorer pourquoi elles sont non viables pour stimuler la génération d'idées alternatives. Cette méthode, bien que paradoxale à première vue, s'est avérée être un outil puissant pour inspirer l'innovation.