Gestion

La satisfaction du client représente l’un des clés du succès. Maintenir des normes élevées de qualité est un élément déterminant pour assurer cette satisfaction. Voici le top 10 des pratiques de gestion de la qualité qui contribuent à maintenir des clients heureux et fidèles.

Les Petites et Moyennes Entreprises (PME), de 20 à 249 salariés, et les Établissements de Tailles Intermédiaires (ETI) représentent près de 60% de la valeur ajoutée et 60 % des emplois, mais elles restent pour la plupart invisible et inconnues du grand public, en particulier des étudiants et des jeunes diplômés.

Être un dirigeant d'entreprise à l'ère numérique, c'est un peu comme jongler avec des œufs en porcelaine tout en équilibriste sur une corde raide connectée à Internet. Du manque de place pour les post-it aux caprices des pannes informatiques, les obstacles sont aussi variés que les émoticônes dans une conversation de groupe sur WhatsApp. Asseyez-vous, détendez-vous et plongeons dans le monde des défis numériques (avec humour) qui attendent nos vaillants chefs d'entreprise.

Que faire lorsque vous vous trouvez à naviguer dans les eaux déjà saturées d'un marché compétitif ? La réponse réside dans la sagacité et la créativité entrepreneuriales. Plongeons ensemble dans les profondeurs de la gestion de la concurrence dans un marché saturé. 

Déterminer la valorisation d'une entreprise est utile pour diverses raisons, telles que des transactions d'achat ou de fusion, des levées de fonds, des déclarations fiscales, ou simplement pour évaluer la performance et la santé financière de l'entreprise. Les méthodes de calcul de la valeur financière sont kyrielles, chacune adaptée à des contextes particuliers.

L’open space tend aujourd'hui à remplacer les bureaux individuels. Mais cet agencement venu des États-Unis semble-t-il plus efficace ? Éléments de réponse.

La gestion de la continuité des opérations représente une pièce maîtresse stratégique pour les entreprises. Les interruptions majeures dans les opérations peuvent provenir de diverses sources telles que des catastrophes naturelles, des pannes technologiques, des conflits ou des événements imprévus comme la pandémie mondiale. La capacité d'une entreprise à anticiper, réagir et récupérer face à ces défis peut faire la différence entre la survie et la défaillance.

La recette de la réussite est, en alimentation comme en business, à la fois simple et gourmande. Une louche de connaissances saupoudrée de savoir-faire, l’expérience comme verre doseur et une bonne dose d’audace. Vous ne rentrerez plus dans votre cuisine par hasard ! 

Voyager pour le travail, c'est comme embarquer pour une aventure pleine de rebondissements. En tant qu'entrepreneur chevronné, je peux vous garantir que derrière chaque voyage d'affaires se cache une véritable tragi-comédie. Installez-vous confortablement, et laissez-moi partager quelques-unes de mes mésaventures les plus épiques, parce qu'après tout, dans le monde des affaires, un bon fou rire peut être aussi important qu'une bonne idée.

La croissance rapide peut propulser une entreprise vers de nouveaux sommets. Cependant, elle vient souvent avec des défis importants, notamment la préservation de la culture d'entreprise qui a contribué au succès initial. Comment maintenir l'essence de votre entreprise tout en poursuivant une expansion rapide ? Découvrons les stratégies clés pour naviguer avec succès dans ces eaux dynamiques.