Le B.A. BA des RH

Rien ne vous empêche de vouloir profiter de la rentrée pour faire redémarrer vos collaborateurs en douceur plutôt que sous une pression énorme qui pourrait se révéler contre-productive. Zoom sur d’autres manières de procéder pour bien entamer la rentrée.

Un téléconseiller s’occupe de convenir aux demandes de clients ou prospects d’une entreprise. Son rôle est de répondre aux questions et problèmes de ces derniers, principalement par appel, mais aussi par SMS, courriel ou chat.

Votre entreprise, vous l’avez créée en surmontant de multiples difficultés et vous voyez pointer le nez de la croissance et du recrutement. C’est le moment d’insuffler l’énergie et les valeurs qui vous ont portées jusque-là vers d’autres personnes et peut-être aussi de les énoncer. Ce qui est limpide pour vous devra se traduire dans votre discours et dans vos actions.

Les malentendus sont la source dans les entreprises de démotivation et de division. La communication échoue souvent parce que les malentendus s’accumulent. L’essentiel n’est pas dans nos paroles mais dans l’interprétation de l’autre mais aussi de la nôtre. Il ne s’agit pas seulement de bien s’exprimer mais de nous adapter à la compréhension de l’autre. Comment faire pour communiquer et supprimer les incompréhensions sources de conflits ?

La crise sanitaire en cassant les rythmes de travail, en confrontant les personnes à la maladie et à l’isolement obligatoire a induit des conséquences sur les congés exceptionnels. Qu’en est-il aujourd’hui ?

Déléguer fait partie du b.a.-ba du dirigeant et devrait ne lui poser aucune difficulté. Et pourtant, chaque ouvrage de management contient un à plusieurs chapitre sur la délégation. C’est dire que déléguer ne va pas de soi.

Les PME perdent plus de 3 300 euros par an et par employé en raison de réunions inefficaces selon une nouvelle étude de Sharp, les employés des PME françaises passent environ 25 heures par mois en réunion ? Quelles pistes pour réaliser des rencontres bénéfiques ?

Habitué à gérer votre communication de manière traditionnelle, vous vous rendez compte que si vous souhaitez devenir performant pour mieux répondre à vos besoins, il va falloir utiliser des outils qui vous permettront de gagner un temps précieux. Un moyen de plus en plus pertinent pour organiser vos flux de communication consiste à investir dans un logiciel permettant de mettre en œuvre tous les aspects du plan de communication de votre communauté résidentielle.  Découvrez dans cet article les avantages d’un logiciel de communication.

Tous les salariés peuvent bénéficier d'un congé pour convenance personnelle non rémunéré, appelé congé sans solde. Cependant, pour que ce principe soit bien appliqué, ces derniers se doivent de connaître plusieurs règles incontournables. Avant de s’engager dans cette procédure, il faudra tout d’abord se poser quelques questions essentielles comme : qui décide de sa durée ? Y-a-t-il des règles spécifiques le concernant ? Voici tous les détails nécessaires à savoir sur ce dernier.

Le management collaboratif reproduit le fonctionnement d’une équipe de projet en l’étendant à l’échelle d’une entreprise. C’est une nouvelle façon de travailler qui convient tout à fait à la dimension des start-ups et qui crée un climat de confiance tout en valorisant les salariés.