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Le courrier publicitaire : le média de la relation client

L’envoi de courriers publicitaires ou promotionnels s’inscrit aujourd’hui comme l’un des moyens les plus efficaces pour développer une relation de proximité entre la marque et le consommateur. Pour en savoir plus, interview de Claire Normand-Loya, Directrice du Marché Communication Commerciale Courrier, à La Poste.

S’exporter pour mieux créer !

Erasmus pour jeunes entrepreneurs est un programme européen d’échanges pour entrepreneurs. Il vise à aider les nouveaux entrepreneurs à acquérir les savoir-faire requis pour gérer et développer une PME, en travaillant aux côtés d’un entrepreneur d’accueil expérimenté, dans un autre État membre de l’UE.

Repérer le profil de votre prospect : le consensuel

L’art de la vente tient entre autres dans la capacité à s’adapter à son interlocuteur. Pour y parvenir, il convient d’apprendre à identifier son profil. Ce mois-ci, focus sur le profil du consensuel.

Charte qualité : se faire aider par sa fédération professionnelle

Le pôle bois de la Fédération Française du Bâtiment (FFB) a créé des labels pour les PME et TPE de son secteur. Une démarche suivie par les Charpentes Houot avec succès.

Les conditions générales de vente : mise en garde

Nécessaires dans le cadre de toute opération commerciale, les conditions générales de vente (ou d’achat) fixent les devoirs et les droits du vendeur comme de l’acheteur. Attention à bien prendre en compte les subtilités de cette obligation.

Recommander ses contacts : la clé du succès !

La personne qui se fait recommander n’est souvent pas la plus grande bénéficiaire du système.

Réussir son RDV commercial !

Après la phase de préparation abordée dans notre précédent magazine, arrive le fameux RDV. Se mettre en « mode entretien » reste primordial afin de conclure sa vente.

Un blog professionnel : pourquoi faire ?

Les blogs sont devenus un outil de communication très utilisés depuis quelques années. Leurs usages sont multiples.

Penser et gérer autrement sa flotte

Une voiture inutilisée 90 % du temps ? Le pire investissement qu’une entreprise puisse faire ! C’est le constat de la société Carbox qui propose d’installer l’auto-partage en entreprise… et est devenue en 3 ans le leader absolu du secteur.

Manager à l’international

Quelques conseils pour gérer l’impact des cultures et communiquer en comprenant les valeurs de chacun.

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