Les outils commerciaux

La vente en ligne représente une grande part du marché de l’économie française. Selon les chiffres, 30,4 millions de Français sont adeptes du e-commerce. C’est un créneau à explorer pour de nombreux professionnels, notamment les auto-entrepreneurs. Mais pourquoi et comment exploiter la vente en ligne ?

Le web 2.0 a marqué l’apparition d’une tendance qui s’est peu à peu démocratisée : la curation de contenu. Cette pratique, qui consiste à éditer et partager le contenu le plus pertinent sur internet d’après une requête précise, a notamment été portée par l’émergence de Pinterest, 48,7 millions d’utilisateurs dans le monde, dont un million de visiteurs uniques en France.

Où trouver une belle paire de chaussure ? Une boite de macarons ? Comment être certain qu’un produit est disponible en magasin ? Le « Web to store » serait déjà un réflexe pour 77% des internautes. Par le biais des moteurs de recherche et via les comparateurs de prix, la nouvelle pratique d’achat s’impose. On visualise les produits sur internet avant d’aller les acheter en magasin, parfois même les produits sont achetés en ligne puis retirés en boutique directement.

La notion de marché public est souvent confondu avec celle d'appel d'offres. Il s'agit d'un abus de langage. L'appel d'offres n'étant qu'une des différentes procédures de marché public existantes. Elle est par ailleurs généralement utilisée en dernier ressort par les acheteurs publics.

Quoi de plus rageant que d'être écarté d'un marché public pour une signature manquante ou une pièce oubliée? Pour remporter un marché public, il ne suffit pas d'être le mieux disant: il faut également éviter tous les écueils procéduraux: la moindre erreur est susceptible d'entacher l'offre de non conformité. Voici un petit tour d'horizon des principaux pièges guettant le candidat à un marché public

Qui prospecte par emailing dans le BtoB ? Quels jours sont envoyés les messages en général ? A quelle heure ? Quelle quantité ? L’Observatoire Watchmail répond à vos questions.

L’art de la vente tient entre autres dans la capacité à s’adapter à son interlocuteur. Pour y parvenir, il convient d’apprendre à identifier son profil. Ce mois-ci, focus sur le profil du consensuel.

Nécessaires dans le cadre de toute opération commerciale, les conditions générales de vente (ou d’achat) fixent les devoirs et les droits du vendeur comme de l’acheteur. Attention à bien prendre en compte les subtilités de cette obligation.

Laurent Tylski – conférencier professionnel spécialiste de l’accélération du changement - nous apporte ses conseils pratico-pratiques pour développer l’impact des communications en public.

Différents outils sont disponibles afin de piloter l'activité commerciale. Aujourd'hui toute entreprise se doit, pour assurer sa pérennité, d'informatiser sa gestion commerciale. Recourir à des solutions de gestion, c'est organiser, contrôler, prendre les mesures nécessaires pour rectifier certaines décisions et ouvrir de nouvelles perspectives d'évolution.