Les outils commerciaux

La prospection téléphonique ne s’improvise pas. Comme toutes les formes de prospection, elle doit être préparée pour ne pas vous conduire droit dans le mur en quelques secondes. Elle est particulièrement difficile et il est impératif de vous y préparer psychologiquement.

Ça y est ! Vous avez enfin réalisé vos rendez-vous avec vos prospects. Oui, mais après avoir déballé votre argumentaire commercial, ils n’ont pas réagi comme vous le souhaitiez et n’ont pas acheté votre produit. Comment vous améliorer ?

La prospection par e-mail a l’avantage d’être la moins coûteuse. Elle vous permet de toucher un maximum de personnes en quelques secondes et en y consacrant un minimum de temps. Cependant, vous pouvez vite finir dans la boite anti-spams et le taux d’ouverture peut vite se révéler minimal.

Les outils d’aide à la vente permettent de rassembler les informations sur les clients, de collecter des informations que nous ne pourrions pas réaliser sans un fastidieux travail recherche, de mettre en place des systèmes d’alerte sur les réseaux sociaux pour répondre avec efficacité aux propositions ou suggestions, de gérer les devis et les factures et donc de gagner un temps considérable. Zoom sur 10 outils performants.

Avant de vouloir vendre à tout prix votre produit et de vous lancer dans la création d’un argumentaire commercial, mieux vaut commencer par les fondamentaux. Avoir un produit qui attire vos clients en travaillant sur la qualité, qui répond à un besoin réel du client et avec un prix en adéquation, tels sont les principes de base !

Une forte progression, celle que connaît le secteur du marketplace. Un concept crée pour les professionnels du commerce que cela soit sur des forums spécialisés ou bien sur la toile. Le marketplace qui veut dire littéralement place de marché offre des opportunités aux indépendants ainsi qu’aux sociétés commerciales, un outil pour écouler leurs produits. Alors pourquoi un tel intérêt d’utiliser le marketplace ?

Découvrez toute l’importance d’un bon SAV dans une entreprise, et tout ce que cela peut vous apporter sans plus attendre ! Fidélisation clients, augmentation de votre chiffre d’affaires… autant d’impacts positifs que vous souhaitez forcément pour accélérer le développement de votre société.

Quand on souhaite créer un catalogue et qu’on ne peut/veut pas insérer la totalité des produits, il est indispensable d’effectuer une sélection des produits à forte valeur ajoutée. Zoom sur les bonnes pratiques pour réaliser un choix judicieux.

Le paysage de l'e-commerce s'est transformé en peu de temps et impose aux personnes qui souhaitent se lancer dans l'aventure de ne pas le faire avec amateurisme. Obtenir du trafic et gagner de l'argent sur internet demande des compétences et du temps. Certains pensent qu'il suffit de créer un bon site internet pour obtenir un trafic intense et qui ne cesse d'augmenter chaque jour. Si cela se révélait possible quand il n'y avait que peu de sites internet, il s'agit aujourd'hui de faire ressortir son site dans un environnement devenu concurrentiel. La face cachée du succès se trouve dans une connaissance pointue de la stratégie marketing web.

Les CRM (Customer Relationship Management) ont vécu une transformation fulgurante en très peu de temps. C’est comme si, par téléportation, on se trouvait plongé dans un nouveau monde qui nous demande de développer un pouvoir d’adaptation immédiat. Il faut dire que nous venons de passer du client que l’on pouvait cerner facilement à un client planétaire. Les frontières et les barrières linguistiques ont été abolies et les CRM ont dû s’adapter pour nous permettre de comprendre ce client aux multiples facettes.