Les outils commerciaux

L'intelligence artificielle est une technologie en constante évolution qui s'immisce progressivement dans tous les aspects de notre vie quotidienne. Bien que certains débats persistent quant à son utilisation, l'IA est indéniablement au service de l'humain pour améliorer les performances des marques, notamment en termes d'expérience client. Ci-dessous, nous allons explorer les applications de l'IA au bénéfice de l'expérience client et des marques, en nous concentrant sur deux domaines clés : l'utilisation de l'IA pour offrir une meilleure expérience client et l'utilisation de l'IA au service des marques pour développer leur marketing et aider à la création de contenu. Enfin, nous aborderons également l'importance de l'humain malgré le gros boom que connaît l’intelligence artificielle. 

Prospecter n’est pas simplement l’affaire d’un bon sens relationnel ni même une question de feeling. Selon une étude du Harvard Business Review, on perd 10 % de sa clientèle chaque année, soit 50 % au total au bout de 5 ans. C’est pourquoi la prospection est nécessaire tout au long de l’activité commerciale. Voici quelques clés pour la rendre plus efficace.

La création d’un site e-commerce devient souvent incontournable pour nombre d’entreprises. Si elles savent souvent comment le réaliser et à qui s’adresser pour le mettre en place sur la toile, elles se doivent aussi d’appréhender les obligations qui leur permettront d’éviter les écueils juridiques et à comprendre les bonnes pratiques.

Les appels d’offres sont simplifiés par l’envoi par e-mail qui permettent d’avoir des réponses rapides de la part des fournisseurs. Cependant, ceux-ci doivent être travaillés avec rigueur afin de ne pas vous retrouver submergés par des propositions mal adaptées à votre demande et donc vous faire perdre un temps précieux. Zoom sur les bonnes pratiques de l’élaboration d’un appel d’offres. 

Qu’elle soit commerciale, marketing, technologique, concurrentielle, juridique ou de notoriété, la veille fait maintenant partie intégrante de la vie d’une société. L’entreprise doit, tout au long de sa vie, observer avec sa longue vue ou parcourir des galeries souterraines avec sa lampe de poche afin recueillir les informations nécessaires et rester concurrentielle. 

La restauration est un secteur qui peut être saturé en fonction de la zone d'implémentation. Pour résister à la concurrence dès les premières heures d'ouverture, vous devez préparer la communication autour de votre établissement et mener quelques actions pour faire la publicité de votre restaurant. Cela est important pour vite vous faire connaître et enregistrer rapidement et facilement des réservations de table.

Votre Boutique E-commerce ne vend pas assez de produits ? L’image de votre site Web n’est plus en adéquation avec votre marque ? Les optimisations que vous apportez au quotidien ne vous permettent pas d’augmenter significativement votre taux de transformation (le ratio des internautes qui arrivent sur un site Web sur ceux qui achètent un produit) ?

Dans le cadre d’un achat professionnel ou à titre personnel, il est possible d’effectuer ses transactions à travers différents moyens de paiement. En complément des solutions fiduciaires (pièces et billets), les dispositifs scripturaux se sont développés et adaptés à différentes technologies. Quels sont-ils ?

L’entrepreneur se doit d’optimiser sa prospection commerciale et de fidéliser sa clientèle. Pour l’aider dans cette tâche, les techniques marketing liées à la communication par l’objet sont particulièrement performantes.

Après avoir connu des débuts assez timides dans les années 2000, la vente à domicile peut être actuellement l’une des forces de vente d’une entreprise qui a vocation à commercialiser des produits.