CATÉGORIE

Les débuts de la vente

Le VRM (Vendor Relationship Management) ou le monde à l’envers !

Un nouveau concept tente d'émerger autour de la relation de chacun avec les marques et les services. Ce concept s'appelle VRM ce qui signifie Vendor Relationship Management. La proximité avec le terme CRM est voulue : le VRM c'est l'inverse du CRM. Tout comme le CRM sert à un marchand, un opérateur ou même une marque à gérer ses clients, le VRM sert à un individu à gérer les vendeurs et autres services qu'il utilise.

Réussir son RDV commercial !

Après la phase de préparation abordée dans notre précédent magazine, arrive le fameux RDV. Se mettre en « mode entretien » reste primordial afin de conclure sa vente.

La prise et la préparation du RDV

Une fois le barrage de la secrétaire passé et la découverte du prospect effectuée, (voir les précédents articles), il ne reste plus qu’à décrocher un rendez-vous. Mais quel comportement adopter pour conclure cette prise de rendez-vous ?

Un plan d’entretien pour réussir son premier RDV

La souplesse, la capacité d’adaptation, la créativité sont autant de qualités indispensables pour mener un bon entretien de prospection. Néanmoins, lorsque les enjeux sont importants, lorsque nous souhaitons mettre toutes les chances de notre côté, un peu de structure est utile pour respecter le déroulement logique des étapes clés d’un premier entretien de prospection.

Préparer efficacement un premier rendez-vous avec un prospect

Bonne nouvelle, l’heure du premier RDV avec votre prospect approche. Mauvaise nouvelle, si ce prospect fait partie de vos cibles, il est également courtisé par vos nombreux concurrents. L’enjeu de ce premier entretien sera donc de marquer les esprits, affirmer votre différence, donner envie de vous revoir rapidement… en évitant soigneusement les effets répulsifs classiques.

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