Le B.A. BA du commercial

Un partenariat réussi permet de développer crédibilité, visibilité et notoriété. Chaque partenaire devient l'ambassadeur de l'autre partenaire comme des vases communicants. Mais un partenaire déçu en fait fuir dix et dix satisfaits en font venir un. La difficulté de nouer des partenariats efficaces et pérennes est résumée dans cette phrase. Quels sont les points de vigilance à connaitre en amont pour que ce partenariat devienne fructueux.

Avant de vous lancer dans le grand bain de l’entretien commercial, il demeure important de bien préparer votre argumentaire. L’argumentaire ne se fait pas par un claquement des doigts, tous les commerciaux aguerris le savent et de plus il se doit de ne jamais rester figé parce que sans cesse les innovations et les concurrents se multiplient obligeant le peaufiner. Il faut être prêt à répondre à toutes les questions, à toutes les objections des clients. Il faut donc se préparer en amont pour ne pas être pris au dépourvu. Que devez-vous savoir afin d’aborder cet exercice oral dans les meilleures conditions possibles ?

Si on pourrait juger la livraison comme un acte anodin, elle représente l’un des principaux critères qui peuvent freiner l’acte d’achat dans l’e-commerce. Elle ne se contente pas d’y participer mais représente également un des points clés de la satisfaction client.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, ses projets et son positionnement, elle peut être la cible d’une action d’intelligence économique de la part de ses concurrents. Il s’agit ni plus ni moins d’une action d’espionnage visant à se procurer des informations sur ses produits, ses fournisseurs, ses clients, son financement et ses intentions en matière d’alliance ou d’expansion. Attention, cette pratique est en plein essor. Vos réunions d’affaires doivent donc rester confidentielles et il est légitime de se poser la question sur leur lieu d’organisation.

En tant qu’entrepreneur, vous êtes très certainement un expert dans votre domaine professionnel. Même si vous n’êtes pas un commercial dans l’âme, ce qui n’est d’ailleurs pas forcément votre vocation première, vous pouvez cependant éviter certaines erreurs simples de communication qui tiennent du bon sens. Celles-ci peuvent vous faire perdre des contrats si vous ne les appliquez pas. Explications.

Gérer une entreprise n’est pas une tâche facile. Pour réussir, avoir une bonne stratégie pour rester dans la course demeure essentiel. Chaque entrepreneur essaye de faire de son mieux pour développer son chiffre d’affaires. Voici quelques moyens pour le booster.

Dans l'univers du commerce, une technique dynamique connu de depuis longtemps est la « vente à l'encan ». Cette approche, qui consiste à vendre des produits ou des services au plus offrant, crée une expérience unique où l'excitation de l'offre devient le moteur de la détermination de la valeur, particulièrement pour des articles rares ou de collection.

La Valeur de Vie du Client (CLV) va bien au-delà d'une simple évaluation monétaire des transactions ; elle offre une fenêtre précieuse sur la relation à long terme entre les entreprises et leurs clients. Pourquoi la CLV est-elle une boussole essentielle pour les entreprises ? Comment peut-elle guider l'allocation judicieuse des ressources ? Comment peut-elle constituer le fondement de la construction de relations durables ? 

La  stabilité des revenus n'est pas toujours garantie, surtout lorsque votre entreprise évolue dans un secteur dépendant des variations saisonnières. Pour les entrepreneurs, anticiper et gérer ces cycles saisonniers est déterminant pour la viabilité financière. Comment pouvez-vous naviguer avec succès à travers les hauts et les bas des saisons commerciales ? Découvrez les stratégies clés pour prévoir et gérer les variations saisonnières des revenus.

Lancement d'un nouveau produit, changement brutal de stratégie… il existe plusieurs situations durant lesquelles une entreprise peut être amenée à changer sa politique tarifaire et l'ensemble des prix de ses produits ou des services vendus. Différentes politiques de prix s’offrent alors à elle.