Le B.A. BA du commercial

D’accord, l’assurance que j’ai réussi à vendre à M. Dupont n’était pas très avantageuse pour lui. D’accord, il devait payer des frais supplémentaires chaque mois, à hauteur de 100 €. Et d’accord, j’avais omis de lui spécifier cette clause durant l’entretien. Mais si M. Dupont avait pris soin de se munir d’une loupe pour lire ce qui était inscrit là, mais si, regardez là, tout en bas, en gris clair, à côté de la petite étoile, et bien on n’en serait pas arrivé à cette situation.

L’art de la négociation est au cœur de entrepreneuriat. Il s’exprime fréquemment dans les rapports qui lient l’entrepreneur à tous ses partenaires, collaborateurs, banquiers, associés, fournisseurs et clients. Sa pratique est déterminante pour la santé de l’entreprise. Elle fonde en effet les contrats de toutes natures qui engagent cette dernière à plus ou moins longs termes. L’entrepreneur doit par tous les moyens optimiser ces derniers par sa capacité à négocier les clauses les plus avantageuses pour sa société. 3 techniques pour devenir un négociateur redoutable !

Pour toute entreprise, développer son portefeuille client et maximiser ses ventes constituent un des objectifs principaux. Pour ce faire, plusieurs stratégies marketing peuvent être mises en place comme faire de la publicité, du phoning, de la prospection par email… Il existe cependant des techniques très simples et qui peuvent être adoptées pour maximiser vos ventes. Voici quelques conseils utiles et pratiques pour les accroitre et fidéliser vos clients.

Malgré l’arrivée d’Internet dans tous nos lieux de vie courants, dans nos maisons comme sur nos lieux de travail, la vente physique reste un domaine majeur que les entreprises de tous les secteurs ne peuvent négliger. Le contact avec le client, les relations avant, pendant et après la vente, les prestations de conseil font de la vente en physique un art que peu de personnes peuvent se targuer de maîtriser complètement. En tant qu’entrepreneur commercial, vous représentez votre entreprise et vous avez pour mission de démarcher de nouveaux clients ou de nouvelles sociétés partenaires. Vous vous posez des questions pour améliorer toutes vos compétences ? Vous souhaiteriez connaître les techniques pour bien et mieux vendre ? Alors n’attendez plus pour plonger dans les lignes qui suivent.

Depuis plusieurs années, le numérique s’invite dans tous les secteurs d’activité et son intégration dans la relation client est désormais une obligation pour permettre à l’entreprise de gagner en compétitivité.

Vendre davantage est un signe de croissance. Mais pour vendre davantage, il est nécessaire d'appliquer des principes fondamentaux et donc essentiels à soi-même et aux équipes. Il vous faudra d'abord mettre au centre celui qui doit devenir votre source de revenus, le client et donc le convaincre d'acheter votre produit plutôt que celui des concurrents. Vendre telle est et doit être la préoccupation de tout dirigeant. C’est l’activité essentielle et qui ne souffre d’aucun laxisme et d’aucune procrastination. Inutile de remettre à demain les contacts avec les clients. Mais pour ce faire il faut se servir de la boite à outils qui vous conduit à développer vos ventes. Voici quelques conseils.

Les restaurateurs ont de bonnes pratiques et sont particulièrement performants lorsque l’on évoque les bonnes pratiques commerciales. Que l’on parle de fidélisation, d’attraction de la clientèle ou encore de bonnes pratiques de gestion, ils demeurent souvent des maîtres en la matière. Zoom sur quelques enseignements dont chacun peut s’inspirer.

La crise sanitaire avec le turn-over de la fermeture et la réouverture des frontières a bouleversé les relations commerciales internationales. Elle a créé des ruptures de livraison et mis en difficultés les entreprises qui ne se développaient que grâce à une fabrication lointaine et a mis les citoyens du monde entier face aux enjeux planétaires. Elle a mis le doigt sur le fait que nombre de nos entreprises avaient déserté l’hexagone tout en gardant seulement une façade française. Focus sur le paysage du commerce international en 2021.

Le confinement a contraint les Français à acheter sur internet puisqu’ils n’avaient plus accès aux magasins non essentiels et la digitalisation leur a permis de transformer les obstacles pour s’approvisionner en une nouvelle manière d’acheter.

Depuis deux jours les soldes 2021 ont commencé mais assorti du couvre-feu empêchant les salariés de se rendre dans les magasins. Cette judicieuse idée de fermer les magasins à l’heure où les salariés sortent de leur travail ne manquent pas de délier les langues car à 18 heures hier au soir, il y avait un record d’affluence sur plusieurs lignes de métro. Distances zéro et même épaule contre épaule, distance visage, 10cm !! Au point que les voyageurs arrivent à penser que c’est pour mieux diffuser le virus et pourquoi pas empêcher les soldes qui sont une opportunité pour les commerçants.