Le B.A. BA de la communication

Quel que soit notre statut, rôle, fonction et situation, nous sommes tous amenés en cette situation inédite et brutale à intervenir à distance avec des outils comme ZOOM, Teams, Skype, Livestorm, Blackboard ou autres. Avec nos équipes en interne ou en télétravail, avec nos clients pour des échanges et négociations, ou encore avec nos partenaires ou notre écosystème, nous nous devons d’être impactants. 

Quel que soit le domaine et la mission, personne ne peut se lancer à l’aveuglette sans avoir un minimum réfléchi aux tenants et aux aboutissants. Au fond dans tout ce que l’on entreprend, répondre aux questions de Quintilien

Sortir des sentiers battus de la communication demande une réelle âme d’artiste mais aussi la capacité d’aller à la recherche de nouveaux moyens originaux comme la risographie, une impression écologique qui permet de protéger notre planète.

Plus personne n’en doute, l’e-réputation est essentielle et ne pas s’en préoccuper est une attitude dilettante que vous risquez de regretter. Il va donc falloir vous y atteler et pour cela pourquoi pas déjà faire une visite sur les réseaux sociaux pour analyser votre notoriété et crédibilité ainsi que celle de votre entreprise.

Que ce soit pour écrire un mail, réaliser son site web, dialoguer avec vos collaborateurs ou encore exposer un projet en public, vous avez souvent l’impression que le vocabulaire le plus adapté vous fait défaut au moment crucial ! Vous étiez sur le point de trouver le meilleur mot pour votre présentation mais celui-ci ne vous est pas venu à l’esprit au moment opportun et… surtout trop tard !

L’adage « quand on n’a pas d’électricité, on s’éclaire à la bougie » prend tout son sens lorsque la trésorerie ne permet pas encore d’utiliser les talents d’un créateur. Alors s’éclairer à la bougie prend tout son sens. Vous allez devoir dépasser vos limites mais surtout la plainte qui est néfaste à la créativité. En période de restriction, l’humain a des milliers de solutions et son cerveau peut être sollicité pour faire jaillir la lumière.

Il arrive parfois que certains comportements vous déplaisent et que vous souhaitiez y mettre fin sans pour autant passer par la case « dispute ». Pour gérer ce type de différends, mieux vaut agir avec finesse et ne pas commettre d’impair. La situation peut vite dégénérer au moindre faux pas. Il vaut mieux bien peser vos mots et avoir une attitude réfléchie afin de ne pas vous retrouver dans un conflit dont il vous sera difficile de vous extraire, surtout s’il s’agit de comportements, qui au final et avec le recul, ne valent pas la peine de dépenser une once d’énergie.

L’intuition est souvent prônée dans la réussite des business. Pourtant, à défaut d’en avoir une ou pour ne pas faire un mauvais et prendre la mauvaise direction une étude de marché se justifie toujours. Au début, tous les entrepreneurs créateurs de leur société, réalisent pratiquement toujours « l’indispensable étude de marché » pour valider et optimiser leur projet de lancement et bâtir un Business Plan sérieux. Mais après, ces mêmes dirigeants oublient souvent la pertinence de l’outil. Rappelons ici quelques fondamentaux.

Les plannings de communication ont été chamboulés par la pandémie : à mettre au panier tous les flyers, les affiches, les invitations, les brochures, les communiqués de presse préparés soigneusement pendant des mois pour les divers salons, festivals…qui ont été annulés alors que vous vous apprêtiez à y intervenir. Vous aviez réalisé un travail colossal, obtenu les intervenants si difficiles à obtenir, calés les dates et avoir l’impression d’un grand gâchis. Pourtant si vous voulez rebondir, il vous faut préparer un nouveau planning de votre communication et créer un nouveau tableau de bord indispensable pour obtenir des résultats, maîtriser votre budget et remplir l’objectif de toute politique de communication : un catalyseur dynamique.

Dans une époque où les mensonges des uns et des autres ont conduit à de nombreux procès et où la transparence est devenu un maitre-mot, le marketing authentique s’impose. Aujourd’hui avec les réseaux sociaux, un seul grain de sable et tout est mis sur la place publique. Marketing oui, mais avec des valeurs, là est l’essentiel.