La prospection

Une entreprise se doit d'entretenir avec ses clients, une relation étroite et continue afin de se développer et d'assurer la pérennité de son business. La gestion de cette relation client fait partie de son image et peut s'avérer être l'un des éléments qui peuvent déterminer son succès ou accélérer sa chute en cas d’insatisfaction des clients. Pour optimiser le Customer Relationship Management (Gestion de la relation client en français, ndlr), cet ensemble de techniques et d’outils qui sont dédiés à analyser, à capter et à traiter les informations venant des prospects dans la seule intention de les fidéliser, voici quelques axes importants.

Vos fichiers doivent être complets, noms, fonctions, n° de tél. , objectif de l'appel. Il faut que vous soyez dans d'excellentes dispositions mentales, votre entrain, votre dynamisme et votre optimisme s'entendent.

Quelle que soit l'activité professionnelle, la préparation est la clef de la réussite. Se créer un tableau qui permet de pointer tous les aspects et d'être prêt à se lancer à la conquête des clients, est non seulement judicieux mais se révèlera fructueux.

Les grandes entreprises ont des budgets d’achats, des services spécialisés, elles planifient et rationnalisent le processus. En réalité, dans de nombreux cas, cela signifie une diminution drastique du nombre de comptes fournisseurs, par recours à des intermédiaires généralistes, parfois même par l’externalisation de la fonction achats.

Vrai ou faux : lorsque l’on est recommandé auprès d’une nouvelle personne, recommander cette personne auprès de quelqu’un d’autre est-il un excellent moyen de gérer son réseau ?

Nous nous concentrerons aujourd’hui sur quelques conseils pour aborder la conclusion des ventes qui n’imposent pas de négociation tarifaire très compliquée. Le talent commercial consiste alors à déclencher la décision de son client.

Pour attirer de nouveaux clients, encore faut-il qu’ils connaissent votre entreprise et vos produits. Pour cela, la solution est de choisir parmi les différents moyens de communication celui qui vous permettra de toucher au mieux votre cible.