La prospection

Qu’il est dur de décrocher son téléphone pour dénicher de nouveaux clients quand on n’a pas l’âme d’un commercial… Pour ceux dont le premier métier n’est pas le développement commercial, la prospection téléphonique s’avère une tâche ardue et rebutante. Pourtant, sans prospection, il n’y a pas d’affaires et sans affaires, il n’y a pas d’entreprise ! Voici quelques conseils qui vous permettront d’être plus efficace et efficient en prospection.

Tous les entrepreneurs du secteur de la vente le savent, le chiffre d’affaires se construit par le biais de rendez-vous clients. La prospection téléphonique, aussi appelé téléprospection, fait partie des actions incontournables pour recruter de nouveaux clients. Pourtant lorsqu’on se lance, de nombreux freins psychologiques viennent entraver cette démarche commerciale. Identification de ces derniers et quelques solutions pour booster sa motivation à décrocher le téléphone !

Les conditions de mise en ligne des avis de consommateurs sont strictement encadrées par la loi. Selon une étude réalisée par la Fevad / Médiamétrie / NetRatings , 49 % d’internautes auraient tenu compte des avis de consommateurs pour acheter un produit ou choisir un site pour en acheter un et 51 % auraient donné une note ou un commentaire sur un produit acheté sur internet, c’est dire l’importance des avis aux yeux des consommateurs.

Les chatbots ont envahi les plateformes et règnent  en maître pour dialoguer avec les clients, les internautes. Ils sont devenus nos ambassadeurs et nous permettent souvent de gagner du temps.Mais en fait qui sont-ils et quels sont leurs rôles ? Pourquoi et quand les entreprises leur  appel ?

L’expression qui veut qu’un client serait toujours le roi ne représente pas toujours la vérité. S’il peut effectivement être au centre de l’attention et s’il demeure une bonne pratique de chercher à le chouchouter, tous les clients ne sont pas à prendre même si parfois la loi en fait une obligation. Il s’agit avant tout d’avoir des clients qui ne vous coûtent pas plus qu’ils ne vous rapportent.

J’ai un rêve « que la clientèle connaisse mon entreprise » sans que j’aie à fournir d’efforts. Elle a été conquise par mon produit, mes services !!! Evident, j’ai le meilleur produit ou le meilleur service ! Non la réalité c’est que la clientèle n’achète pas au simple claquement de doigts. Il faut aller la chercher mais sans boussole, vus allez vous perdre dans la jungle de la prospection.

La prospection téléphonique ne s’improvise pas. Comme toutes les formes de prospection, elle doit être préparée pour ne pas vous conduire droit dans le mur en quelques secondes. Elle est particulièrement difficile et il est impératif de vous y préparer psychologiquement.

La prospection par e-mail a l’avantage d’être la moins coûteuse. Elle vous permet de toucher un maximum de personnes en quelques secondes et en y consacrant un minimum de temps. Cependant, vous pouvez vite finir dans la boite anti-spams et le taux d’ouverture peut vite se révéler minimal.

Spécialisé dans l'accompagnement des TPE et PME pour leurs besoins en télécommunication, SCT Télécom propose des services innovants, au plus près des besoins de sa clientèle et donne une attention toute particulière aux retours de cette dernière en ce qui concerne ses services.

Pour développer son entreprise et ses ventes, tout en fidélisant ses clients, les solutions de financement sont des outils indispensables à mettre en place dans son projet stratégique. Elles peuvent vous faire gagner des parts de marché et vous permettent de vous différencier de vos concurrents. Elles permettent de sécuriser vos capitaux pour fortifier la valeur de votre entreprise. Le leasing, système de location d'un bien, peut s'avérer adapté aux modes de commercialisation actuels. LOCAM, organisme de financement pour les professionnels propose des solutions de location financière et de crédit-bail. L’entreprise a lancé une application mobile pour les professionnels afin qu'ils puissent simuler des propositions commerciales.