Conclure une vente

L'e-commerce est devenu un pilier majeur du paysage commercial mondial. Il faut dire qu’il offre des opportunités considérables mais également des défis uniques. Voici 10 clés incontournables pour réussir dans le monde dynamique et concurrentiel de l'e-commerce.

Sans ventes pas de bénéfices, pas de croissance. Signer des contrats est loin d’être une tâche aisée car celle-ci requiert aussi bien un préparation psychologique que de posséder des compétences.

Si on pourrait juger la livraison comme un acte anodin, elle représente l’un des principaux critères qui peuvent freiner l’acte d’achat dans l’e-commerce. Elle ne se contente pas d’y participer mais représente également un des points clés de la satisfaction client.

Lorsqu’un consommateur achète un bien ou un service à distance, que ce soit sur internet, par téléphone ou encore plus généralement, hors établissement, il a actuellement 7 jours après la réception de son bien ou, 7 jours après la conclusion du contrat pour la prestation d’un service, pour renoncer à son achat. D’ici le 14 juin 2014, ce délai de rétractation passera à 14 jours.

Dans l'univers du commerce, une technique dynamique connu de depuis longtemps est la « vente à l'encan ». Cette approche, qui consiste à vendre des produits ou des services au plus offrant, crée une expérience unique où l'excitation de l'offre devient le moteur de la détermination de la valeur, particulièrement pour des articles rares ou de collection.

Le monde de la consommation évolue à un rythme effréné, façonné par des facteurs tels que la technologie, les changements sociétaux et les préoccupations environnementales. Les entreprises prospères sont celles qui anticipent et s'adaptent à ces tendances. Découvrez les dix tendances de consommation qui redéfinissent le paysage commercial aujourd'hui.

Optimiser les opérations de vente en ligne est essentiel pour rester compétitif et répondre aux attentes des consommateurs. Cela peut vous permettre de décupler vos ventes sans beaucoup d’efforts. Voici le top 10 des pratiques incontournables pour tirer le meilleur parti de vos opérations de vente en ligne. 

Les données sont le nouveau pétrole (Data is the new oil !). Il est aujourd’hui fréquent de voir cette formule dans les médias spécialisés, et encore plus lorsque l’on parle de Big Data. Mais au-delà du Buzz Word, qu’est-ce que ce Big Data, en quoi peut-il servir concrètement le consommateur et aider les marques en termes de stratégie ?

La négociation est un art complexe dans le monde des affaires, et la quête d'accords gagnant-gagnant est la base de cette discipline. Découvrez les dix techniques de négociation qui vous permettront de parvenir à des accords mutuellement bénéfiques, où toutes les parties sortent victorieuses.

Et si vous étiez un manipulateur, vous le sauriez ? Pas si sûr. Et si vous aviez le pouvoir de manipuler, comment vous vous en serviriez ? Comment rendre conscient ce pouvoir ? Approfondissons !