Le B.A. BA de l'étude de marché

Le maintien de la clientèle est souvent plus important que l'acquisition de nouveaux clients. Perdre un client fidèle peut non seulement être coûteux, mais également nuire à la réputation de votre entreprise. C'est là qu'intervient l'analyse prédictive de la churn, une approche intelligente qui permet de prédire quels clients risquent de partir et de prendre des mesures préventives pour les retenir. 

Souvent, quand la croissance est présente, les entreprises ont tendance à grossir vite, très vite. Cependant, la taille de votre entreprise a des conséquences sur sa croissance future. Si votre entreprise est trop petite, vous risquez de ne pas être en mesure de saisir toutes les opportunités de croissance. En revanche, si elle est trop grande, vous pourriez vous retrouver avec des coûts excessifs et une inefficacité opérationnelle. Mais, comment déterminer la taille optimale de votre entreprise pour atteindre une croissance durable ?

Dans la quête infinie du succès commercial, une idée persistante résonne : « Avoir le meilleur produit est la clé de la réussite. » Cette notion, souvent tenue pour acquise, postule que la qualité et la performance supérieures d'un produit le propulseront automatiquement au sommet du marché. Il attirerait ainsi les clients et les opportunités. Pourtant, est-ce vrai ? 

Avant de rédiger le questionnaire, il faudra sélectionner un échantillon de personnes à interroger ainsi que le lieu ou moyen par lequel se déroulera le questionnaire. Ensuite, il faudra définir les questions et structurer le questionnaire. Une fois l’enquête réalisée, il restera à traiter les résultats car sans traitement votre questionnaire ne servira à rien.

Si vous vous rendez dans un centre commercial en tant qu'observateur pour voir ce qui s'y passe, vous pouvez vous rendre compte des heures où et des jours où il y a une affluence et d'autres où le vide est presque complet. Vous ne pouvez pas porter un jugement catégorique sans avoir une approche qui vous donnera un réelle aperçu le la vie du centre commercial. Il vous faudra donc bien analyser tous les critères avant de vous lancer.

Ignorer ou mépriser la concurrence est une attitude que plus d’un a regretté. Obsédé par la valeur innovatrice de son produit, le développement actuel de son entreprise, l’entrepreneur se met des œillères. Regarder de loin la concurrence sans essayer de comprendre quelle est sa valeur ajoutée, comment elle se positionne, quelles sont les procédures qu’elle a mises en place est révélateur d’un manque de professionnalisme.  Il ne s’agit pas de regarder ce que font les autres pour se décourager ou pour les critiquer mais pour améliorer votre chiffre d’affaires. Quelques idées…

Il y a souvent confusion entre étude de marché et connaissance du secteur d’activité. Selon l’INSEE, le secteur est le domaine ou sont concentrées les entreprises ayant la même activité. Dans la réalité, les entreprises sont souvent spécialisées dans un produit, d’où la confusion. La connaissance du secteur d’activité est considérée par les spécialistes des l’entreprise comme un des facteurs majeurs de succès de la création de business.

Mon idée est géniale, je connais parfaitement mes produits, je sais à quel type de clientèle je m’adresse, alors je fonce ! Tête dans le guidon, on en oublie parfois que nos seules compétences ne sont pas le garant de la réussite de notre projet…

En 2019, nombre d'entrepreneurs avaient préparé minutieusement leur étude de marché et la crise sanitaire a remis en question toutes leurs prévisions. Mais pourtant, pour certains entrepreneurs si leur étude de marché avait été approfondie, il n'aurait pas éviter la prise de risques en pensant que cela n'arrive qu'aux autres. L’étude de marché, considéré par certains porteurs de projets comme une étape trop chronophage à un moment où d’autres priorités sont en jeu préfèrent la négliger. Comment faire pour la réaliser sans investir trop de temps ?

Avec la crise sanitaire, les drones apparaissent comme une véritable opportunité : ils répondent à un besoin lié aux contraintes des barrières sanitaires et permettent de les respecter. La livraison, entre autres, a vu les drones se multiplier pour simplifier la vie des consommateurs.