Création

La communication avec les clients est l'un des piliers fondamentaux de toute entreprise prospère. Que vous dirigiez une petite entreprise locale ou une multinationale, la manière dont vous interagissez avec vos clients peut avoir un impact significatif sur la perception de votre marque. Elle peut également agir sur  la fidélité de la clientèle et, bien sûr, votre succès commercial. Voici le top 10 des techniques de communication efficaces avec les clients.

L'une des pratiques les plus efficaces pour favoriser le développement de vos collaborateurs est la rétroaction continue. Cette approche implique de fournir des commentaires réguliers et spécifiques aux employés pour les aider à s'améliorer, à s'épanouir dans leur rôle et à contribuer de manière plus significative à l'entreprise. Cependant, malgré ses avantages évidents, la rétroaction continue n'est pas toujours aussi répandue qu'elle devrait l'être. 

Le Business Plan (BP) un modèle remis en cause ! Coup sur coup en fin d’année 2012, deux connaisseurs de l’entrepreneuriat – Steve Blank et Alexander Osterwalder – lui ont réglé son compte. Il n’est pas l’outil adapté aux start-up. Alors, quoi ? Le Business Model (BM), bien sûr !Si la distinction paraît évidente à certains, l’expérience du terrain prouve le contraire...

Dans le domaine de l'innovation, de la créativité, et de la résolution de problèmes, il est essentiel de repousser les limites de la pensée conventionnelle pour découvrir de nouvelles idées et solutions. Une méthode intrigante qui gagne en popularité est le « jeu des non-solutions ». Cette approche créative consiste à identifier intentionnellement des solutions qui ne fonctionneraient pas, puis à explorer pourquoi elles sont non viables pour stimuler la génération d'idées alternatives. Cette méthode, bien que paradoxale à première vue, s'est avérée être un outil puissant pour inspirer l'innovation.

Lorsqu'on se lance dans l'aventure entrepreneuriale, on embrasse l'incertitude et on fait face à une multitude de risques potentiels. Du financement insuffisant à la concurrence acharnée, en passant par les défis opérationnels, la liste des menaces peut sembler interminable. Cependant, une gestion habile des risques peut être l'un des atouts les plus précieux d'un entrepreneur. Voici le top 10 des pratiques de gestion des risques pour les esprits aventureux qui osent se lancer dans le monde de l'entreprise.

Et oui ce n’est pas toujours facile ! Les clients souffrent, la trésorerie se fait plus rare, l’ambiance est morose. Bien sûr plus que jamais, les entrepreneurs et les dirigeants doivent déployer des trésors d’ingéniosité et de détermination pour tenir le cap et maintenir le succès. Les stratégies et les actions financières, commerciales, marketing, juridiques sont indispensables pour atteindre ses objectifs. Il est cependant un levier prioritaire, (quasiment) gratuit, et sur lequel vous pouvez jouer à tout moment : vous-même !

Une stratégie marketing a particulièrement gagné en popularité ces dernières années, en attirant des clients potentiels avec une offre irrésistible : « l'essai gratuit ». Cette technique consiste à permettre aux clients de tester gratuitement un produit ou un service pendant une période limitée avant de prendre une décision d'achat. Cette approche astucieuse présente des avantages significatifs pour les entreprises et les consommateurs, et elle mérite une attention particulière. Elle ne date pas cependant d’hier.

Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens d'améliorer leur efficacité opérationnelle. Elles veulent réduire les coûts et se concentrer sur leur cœur de métier. Une stratégie de plus en plus courante pour atteindre ces objectifs est l'externalisation, qui consiste à confier certaines fonctions et services à des prestataires externes spécialisés. Cette approche a gagné en popularité pour de bonnes raisons. En effet, elles offrent une multitude d'avantages aux entreprises de toutes tailles. Voici le top 10 des avantages de l'externalisation et pourquoi tant d'entreprises adoptent cette pratique.

Bientôt la nouvelle année ! Pour atteindre vos objectifs personnels et professionnels, vous savez que vous avez absolument besoin de réseauter (français de « to network ») et savoir les résolutions à prendre pour utiliser ses réseaux. Pourquoi ? Pour tisser des liens avec des personnes que vous appréciez ou d’autres que vous allez découvrir, et ainsi les informer de vos objectifs, les impliquer dans vos projets, leur demander conseil, les écouter, les aider et vous faire aider… Avec d’autres personnes en réseau, chacun d’entre nous est plus fort !

Souvent, quand la croissance est présente, les entreprises ont tendance à grossir vite, très vite. Cependant, la taille de votre entreprise a des conséquences sur sa croissance future. Si votre entreprise est trop petite, vous risquez de ne pas être en mesure de saisir toutes les opportunités de croissance. En revanche, si elle est trop grande, vous pourriez vous retrouver avec des coûts excessifs et une inefficacité opérationnelle. Mais, comment déterminer la taille optimale de votre entreprise pour atteindre une croissance durable ?