Avec l'essor des smartphones et l'évolution rapide des technologies mobiles, les préférences des consommateurs en matière de service client ont considérablement changé. Aujourd'hui, les clients s'attendent à des interactions rapides, fluides et accessibles directement depuis leurs appareils mobiles. Pour les entreprises, il peut être judicieux d'adapter leur service client pour répondre à ces nouvelles attentes. Cet article explore les stratégies clés pour optimiser votre service client pour les utilisateurs mobiles.
