Avec 2,7 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, Facebook reste le réseau social le plus populaire de tous. À noter que 93 % des spécialistes du marketing l’utilisent et il représente pour 54 % d’entre eux le réseau social essentiel. L'usage de Facebook par les internautes a beaucoup évolué. Si au départ, il y avait une véritable frénésie et un manque de contrôle, aujourd'hui l'usage de Facebook par les entreprises est davantage mesuré car ce réseau social apporte une réelle valeur ajoutée, s'il est utilisé à bon escient.
