La technologie se positionne au cœur des stratégies visant à offrir une expérience client exceptionnelle. Les chatbots notamment depuis l’apparition de l’IA générative apparaissent comme des outils incontournables pour une assistance client instantanée. Ils révolutionnent la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Comment l'utilisation des chatbots peut-elle transformer l'expérience client et contribuer à renforcer la fidélité à la marque ?
L'intelligence artificielle, communément appelée IA, est l'une des technologies les plus tendance de ces dernières années. Pourtant, son concept n'est pas totalement nouveau et date déjà des années 1970. Aujourd'hui, elle impacte les différents secteurs d'activité, dont les paris sportifs. Sa puissance de calcul et sa capacité d'apprentissage font d'elle le parfait outil pour les bookmakers comme pour les parieurs.
