La période actuelle avec la fermeture de nombreux commerces contraint à réfléchir comment se sortir de cette impasse. Les entreprises avec la deuxième période de confinement à durée incertaine oblige les dirigeants à être réactifs s’ils ne veulent pas fermer la porte ou s’endetter. Préoccupation majeure des PME, le chiffre d’affaires représente un impératif au quotidien. Afin d’augmenter ses ventes voire les doubler, quelques stratégies marketing bien employées peuvent sensiblement améliorer ce chiffre d’affaires.
1. Proposer le « click and collect »
Obligés de fermer à l’annonce du nouveau confinement, des commerces dans tout l’hexagone ont lancé des systèmes de vente à emporter et/ou de livraison. Ce système depuis le 31 octobre est appuyé par le gouvernement et les élus locaux. Les commerces non-alimentaires, répertoriés comme « non-essentiels » peuvent ainsi maintenir une activité comme le précise le décret paru après l’annonce du nouveau confinement. Pour faire face à ces semaines au cours desquelles les commerçants ne peuvent ouvrir, pour maintenir une activité et tenter de sauver leur chiffre d’affaires, le « click and collect » (commandez et retirez) avec retrait des achats dans leurs boutiques, ou en livraison. Les commandes se font via un site de e-commerce, parfois par un réseau social ou par téléphone.
2. S’assurer une visibilité optimale sur le Web
Indispensable pour booster son chiffre d’affaires, la visibilité sur Internet, et notamment via les réseaux sociaux, assure la promotion et la publicité d’une entreprise. Toutes les occasions sont bonnes pour promouvoir une entreprise et faire parler d’elle dans la presse numérique.
3. Augmenter son taux de conversion
Indispensable pour augmenter ses ventes, l’amélioration du taux de conversion des consommateurs en acte d’achat est à privilégier. Un meilleur ciblage de la clientèle, des promotions régulières et des offres personnalisées permettent alors d’augmenter les ventes de façon notable.
4. Enrichir sa base de données
Plus il y a de clients potentiels et plus le chiffre d’affaires est conséquent. Équation imparable, cette formule reste d’actualité en marketing. Elle élargit sa cible à de futurs clients potentiels par des campagnes de mailing et une présence continue sur les réseaux sociaux.
5. Améliorer son référencement naturel
Une présence optimale sur les moteurs de recherche et idéalement dans les premières pages est une solution infaillible pour augmenter son chiffre d’affaires. Levier à l’effet important, le trafic est d’autant plus important sur un site lorsque celui-ci est positionné judicieusement sur Google et possède un SEO judicieux.
6. Insérer des des liens commerciaux
Représentant plus de 40% du marché publicitaire sur Internet, les liens commerciaux sont vitaux pour augmenter les ventes. Des outils fournis par Google+ permettent alors de les intégrer au site afin d’améliorer le nombre de clics. Ils encouragent ainsi à l’acte d’achat de façon notable.
7. Opter pour le référencement sur les comparateurs de prix
De plus en plus consultés par les internautes, les comparateurs de prix permettent de dénicher les meilleures offres. Un site Web de e-commerce se doit alors d’assurer sa présence sur les plus populaires de ces plateformes pour augmenter son chiffre d’affaires et devenir plus concurrentiel sur une niche précise.
8. Créer l’émulation par l’affiliation
Parce que deux sites valent mieux qu’un, le partenariat et l’affiliation permettent à deux sites de e-commerce de vendre proportionnellement plus que s’ils étaient deux entités séparées. Principe de base du marketing, cette solution présente l’avantage de doubler sa présence sur le Web et de fonctionner en parfaite émulation en proposant deux offres complémentaires.
9. Être plus réactif
Un service après-vente peu réactif, des réponses évasives aux questions et interrogations des clients, peu de fidélisation des abonnés et c’est la chute du chiffre d’affaires assuré. Afin de décupler ses ventes, des campagnes ciblées d’emails et un service aux clients de qualité assurent une popularité optimale et plus de clients potentiels.
10.Mettre en place d’une communauté de clients
Plus un prospect se sent impliqué sur un site et plus il est fidèle et attire même de nouveaux consommateurs. Un blog, des questions réponses ou une FAQ enrichie, constituent ainsi des méthodes efficaces pour doper son chiffre d’affaires.