Une fois sa stratégie établie (après avoir définie son positionnement et ses cibles), le porteur de projet va pouvoir agir sur les quatre composantes du mix marketing : le produit, le prix, les réseaux de vente ou de distribution et la communication afin d’adapter au mieux par rapport à sa cible. Après avoir défini ses cibles prioritaires, il doit planifier ses actions. Il s’agit de transformer une stratégie en actions concrètes et de déterminer la durée de ces actions. Suivant la stratégie choisie, le créateur devra s’appuyer plus ou moins sur un élément du mix-marketing avec pour chacun ses conséquences.
Établissement du plan d’actions
Pour être efficace, une stratégie doit être traduite en plan d’action. Plusieurs phases sont à mettre en place :
- Définir ses objectifs : Se les fixer permet de pouvoir mesurer l’atteinte ou non des objectifs ainsi que le retour sur investissement. Les actions post-stratégiques s’enracinent idéalement dans des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (critères SMART). Ces objectifs précis serviront de boussole, garantissant que chaque action s’aligne sur la vision stratégique.
- Établir la liste des actions nécessaires pour atteindre les objectifs. Plusieurs actions sont souvent nécessaires. Il faudra tenir compte de la capacité financière de l’entreprise.
- Mettre en place un calendrier : avant d’établir le calendrier, il ne faudra pas prendre en compte des délais raisonnables. Il est conseillé de classer les actions en cours (0 à 6 mois), moyen (6 à 24 mois) et long terme (24 mois à +)
- L’évaluation du budget : elle est nécessaire car un objectif peut être trop coûteux à mettre en place. Il s’agira alors de changer de stratégie ou de modifier les objectifs.
- La mise en place des outils de contrôle. Mettre en place des mécanismes pour mesurer les progrès et les résultats de chaque action. Si les indicateurs montrent des écarts par rapport aux objectifs, il est nécessaire d’identifier rapidement les problèmes et d’apporter des ajustements.
Quelques astuces pour bien planifier
- Hiérarchiser et établir des échéances : Une planification minutieuse nécessite de hiérarchiser les actions en fonction de leur importance et de leur impact. En attribuant des échéances réalistes à chaque action, les entreprises évitent les retards coûteux et maintiennent une dynamique constante.
- Affecter les ressources adéquates : Une exécution réussie exige des ressources suffisantes en termes de main-d’œuvre, de budget et de technologie. Veillez à allouer les ressources nécessaires à chaque action pour garantir une mise en œuvre fluide.
- Communication transparente : Maintenir une communication claire et constante à tous les niveaux de l’organisation est crucial. Les membres de l’équipe doivent comprendre leur rôle, les objectifs et l’importance de leur contribution pour éviter toute confusion.
- Flexibilité et adaptation : Les plans peuvent changer en raison de facteurs imprévus. Il est essentiel d’adopter une approche flexible et de rester ouvert aux ajustements, tout en gardant à l’esprit les objectifs stratégiques à long terme.
- Apprentissage continu : Chaque action entreprise offre des leçons précieuses, qu’elles soient positives ou négatives. Intégrer une culture d’apprentissage continu favorise l’amélioration constante et la capacité à s’adapter aux évolutions du marché.
- Alignement avec la stratégie globale : À chaque étape, les actions doivent être évaluées pour s’assurer qu’elles restent alignées avec la stratégie d’entreprise à long terme. Si une action n’est plus pertinente, il peut être nécessaire de la reconsidérer ou de l’ajuster.