Depuis que le digital s’est imposé, le marketing direct semble être oublié par beaucoup d’entreprises. Certes, le marketing électronique a son impact et permet de fidéliser les clients, mais le marketing direct demeure une technique très efficace dans la fidélisation de la clientèle. Pour augmenter votre taux de réussite cette année, songez dès maintenant à utiliser cette technique qui a encore de beaux jours à vivre.
Le CMIT (club des marketeurs in tech), Nomination et TECH IN France présentent le baromètre des usages marketing 2021, à travers une infographie sur les différentes thématiques du marketing B2B.
Les 5 tendances abordées dans ce baromètre sont : la notoriété, la génération de leads, l’engagement client, les équipes marketing et les ajustements stratégiques suite à la COVID-19. Pour développer sa notoriété et sa visibilité, il est important de développer :
- Partenariats et alliances (67 %)
- Réseaux sociaux (66 %)
- Relations presse (46 %)
Pour générer des leads qualifiés, 3 principes essentiels :
- Formulaire sur le site (68 %)
- Participation à des évènements (50 %)
- Participation à des webinars (41 %)
Ainsi, pour 81 % des répondants, le principal KPI de mesure de l’engagement client est le taux de clic d’ouverture des newsletters et pour 21 % des personnes interrogées, le SEO-SEA est l’une des forces marketing majeure en 2021.
Les avantages du marketing direct
Vous pensez peut être que le marketing direct n’est plus opérant et qu’il a été supplanté par les nouvelles technologies. Or cette technique permet contrairement aux a priori de dynamiser et de fidéliser les clients, En effet, les clients préfèrent recevoir des choses tangibles. De plus, les techniques de marketing digital s’utilisent trop et commencent et à envahir et à créer en quelque sorte l’effet contraire. Ce qui fait que les clients sont souvent indifférents face aux nombreux courriers électroniques. Ils ne prennent plus la peine de les lire et les dirigent d’un clic vers la poubelle. De cette manière, la plupart des messages de communications et les publicités ne font pas effet. Par contre, un courrier particulier que vous allez envoyer va être lu par les cibles.
Depuis six ans, BALmétrie et l’institut d’études Ipsos Connect publient les résultats d’audience du média courrier en France. Ainsi, 93 % des Français lisent au moins un courrier par semaine qui établit un lien préférentiel avec les marques. En effet, 46,3% des personnes interrogées se sont rendues ou ont l’intention de se rendre en magasin après avoir lu un imprimé publicitaire.
Mais de plus, ce lien est renforcé par le fait que 23% des lecteurs d’un courrier adressé se sont rendus ou ont l’intention de se rendre sur le site internet de la marque, 17,2% des lecteurs sont allés au moins une fois en magasin après la lecture d’un imprimé publicitaire. Alors ?
Le marketing direct pour susciter la curiosité des clients
Sachez que si vous décidez d’envoyer un courrier à vos clients, il faut que ce soit quelque chose de personnel et d’assez original. De cette manière, vous serez sûr qu’ils y accorderont de l’importance. De plus, ce genre de marketing donne aux clients une réaction spécifique et engendrera un effet émotionnel. Vous éveillez aussi la curiosité. De cette manière, votre courrier donne aux destinataires une envie de vouloir connaître un peu plus votre produit/service ou encore le tester. Vous pouvez donc parfaitement faire de votre marketing direct un moyen pour augmenter vos ventes, soyez sûrs qu’elles décolleront en flèche !
Quelques idées pour réussir votre marketing direct
Non seulement le marketing direct par le biais d’un courrier est une méthode très efficace afin de susciter l’intérêt des clients, mais avec un peu de créativité, vous pourriez les fidéliser plus facilement.
Pour ce faire, vous pouvez très bien envoyer avec votre courrier des cadeaux. Les cadeaux doivent constituer un objet lié à votre entreprise. L’idéal est d’envoyer un cadeau symbolique, mais qui contente le client. C’est une manière de monter à vos clients qu’ils comptent pour vous. Envoyez-leur des cadeaux pendant les fêtes et ils vous seront toujours reconnaissants. Vous pouvez par exemple leur envoyer un stylo ou des calendriers à l’occasion de la fête de Noël et du Nouvel An. N’oubliez pas que 98% des foyers possèdent une boite aux lettres et 93% d’entre eux la relèvent au moins 3 fois par semaine.
Prendre son courrier fait partie des gestes quotidiens mais pour que le marketing direct joue son rôle, il vous faut bien choisir le jour de réception selon votre offre : les imprimés publicitaires sont, il faut le savoir, plus largement lus en début de semaine, dès réception, afin notamment de profiterdes promotions. Les clients ont acquis des réflexes dont il vous faut tenir compte.