L’accusé réception d’une commande sont les lettres et e-mails quotidiens de la vie d’une entreprise. Rédigez la lettre ou e-mail type pour accuser réception d’une commande et envoyer une facture selon les principes de l’écriture professionnelle.
Lettre type pour accuser réception d’une commande et envoyer une facture
Société
Prénom, NOM
Adresse
Code Postal – Ville
Téléphone
E-mail
Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville
(ville à préciser), le (date à préciser)
Références : (référence à préciser)
Objet : accusé réception de la commande n°… et envoi facture n°… (à préciser)
Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre commande du… (préciser date) courant et vous confirmons qu’elle sera exécutée, comme vous nous l’avez demandé, dans le délai demandé. Les articles commandés vous seront livrés le… par l’intermédiaire du transporteur «…..».
Vous trouverez ci-joint la facture n°…. (préciser références). Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous régler, comme convenu, par tout moyen à votre convenance, dès réception de la marchandise.
Nous souhaitons que notre livraison vous donne satisfaction et vous incite à nous passer d’autres commandes pour lesquelles nous restons à votre entière disposition.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Signature
e-mail type pour accuser réception d’une commande et envoyer une facture
Objet : accusé réception de la commande n°… et envoi facture n°… (à préciser)
Madame, Monsieur,
Nous avons bien reçu votre commande du… (préciser date) courant. Les articles commandés vous seront livrés le… par l’intermédiaire du transporteur «…..».
Vous trouverez ci-joint la facture n°…. (préciser références).
Nous vous serions reconnaissants de nous régler par tout moyen à votre convenance, dès réception de la marchandise.
Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires.
Bien cordialement,
Signature
Conseils
L’incidente, une valeur ajoutée
Utilisez l’incidente, outil de la nuance qui met en exergue le lien entre le rédacteur et son destinataire !
L’incidente est une proposition, généralement courte, intercalée dans une phrase, sans aucun lien grammatical avec cette phrase. Son rôle est d’ajouter une remarque, un commentaire à l’attention du destinataire.
- Elle joue le rôle d’une parenthèse.
- Ce retard de paiement, nous en sommes certains, est dû à un oubli de votre part.
- Incidente de souhait
- ,nous le souhaitons,
- , nous l’espérons,
- , comme nous le souhaitons,
- , comme nous l’espérons,
- Incidente de regret
- , nous le regrettons,
- , nous en sommes très surpris,
- , nous le déplorons,
- , à notre grand regret,
- Incidente de constat
- , comme vous le constaterez,
- , comme vous le comprendrez,
- , comme vous le savez,
- , comme vous le remarquerez,
- , comme vous le verrez,
- , vous en conviendrez,
- Incidente d’affirmation
- , nous en sommes certains,
- , nous en sommes sûrs,
- , nous en sommes persuadés,
Un livre pour se former à la rédaction
L’essentiel des formules types du courrier d’entreprise (lettres et e-mails)
Une rédaction et des formules adaptées à chaque situation
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