La culture du « fast business » s’est installée dans les mentalités et dans la gestion des entreprises. Cette quête effrénée de résultats rapides et de rendements instantanés est devenue le nouveau paradigme de nombreuses start-ups et entreprises. Cependant, dans cette course à la performance, la question du long terme est-elle en danger ? Comment certaines entreprises arrivent-elles à naviguer entre la nécessité de croître rapidement et celle de construire une stratégie pérenne pour garantir leur survie à long terme ?
La culture du « fast business » : une réalité incontournable
Le concept est intrinsèquement lié à l’accélération des processus décisionnels et au désir de capter rapidement des parts de marché. L’ère numérique a permis de réduire les cycles de production, de vente et de communication. Ce phénomène s’est accentué avec l’explosion des levées de fonds et l’avènement des licornes (start-ups valorisées à plus d’un milliard de dollars) qui ont dominé le paysage entrepreneurial au cours des dernières décennies.
Les investisseurs, en particulier dans les secteurs technologiques, cherchent des retours sur investissement rapides, encourageant ainsi les dirigeants à privilégier des stratégies de croissance fulgurantes. Pourtant, cet impératif de vitesse peut entrer en contradiction avec des pratiques plus durables et une réflexion sur la pérennité de l’entreprise. Face à cela, certaines entreprises, notamment parmi les start-ups françaises, réussissent à réconcilier ces deux enjeux : performance rapide et vision long terme.
La recherche de l’équilibre : témoignages et stratégies des dirigeants
1/ L’exemple de BlaBlaCar : une stratégie de croissance maîtrisée
BlaBlaCar, la célèbre plateforme de covoiturage, a bien compris l’importance de concilier croissance rapide et solidité à long terme. Selon Frédéric Mazzella, le cofondateur et PDG, la clé du succès réside dans une croissance rapide, mais bien pensée. « Nous avons toujours cherché à croître rapidement tout en préservant la durabilité de notre modèle économique. Nous avons été prudents dans notre expansion géographique, nous avons évité de multiplier trop rapidement les marchés », confie-t-il.
BlaBlaCar s’est distingué par une stratégie visant à construire une solide base d’utilisateurs tout en optimisant continuellement ses opérations. L’entreprise a levé plusieurs dizaines de millions d’euros lors de ses premiers tours de table, mais a su ne pas sacrifier sa rentabilité à court terme. En diversifiant ses services et en faisant évoluer son modèle, la plateforme a su se maintenir dans le temps.
L’équilibre entre croissance rapide et longévité réside, selon Mazzella, dans la capacité à investir dans la fidélisation et la qualité de service, au-delà de la simple acquisition de nouveaux utilisateurs. Pour BlaBlaCar, l’internationalisation progressive et la recherche d’un modèle économique sain permettent de garantir la solidité à long terme tout en conservant une dynamique de croissance.
2/ Doctolib : croissance rapide et mission sociale à long terme
Doctolib, le leader des plateformes de prise de rendez-vous médicaux en ligne en France, incarne également ce modèle de réconciliation entre performance immédiate et objectifs durables. Stanislas Niox-Château, cofondateur et PDG, se positionne clairement en faveur d’une approche axée sur l’impact à long terme. « Notre mission est de transformer le système de santé, pas seulement de croître à tout prix. Cela implique de ne pas céder à la tentation de se concentrer uniquement sur la rapidité de l’extension », explique-t-il.
L’entreprise a su se diversifier pour offrir une large gamme de services numériques à destination des professionnels de santé tout en restant concentrée sur ses valeurs fondamentales. Doctolib a connu une croissance rapide, en grande partie grâce à l’investissement dans l’innovation et à une politique de partenariats stratégiques. Mais, Niox-Château souligne que cette évolution n’a pas été déconnectée d’une vision à long terme, en particulier dans la recherche de l’équilibre entre la satisfaction des utilisateurs et l’amélioration du système de santé dans son ensemble.
3/ Back Market : la croissance durable dans l’économie circulaire
La start-up française Back Market, spécialisée dans la vente de produits électroniques reconditionnés, a su tirer parti de la dynamique « fast business » tout en plaçant la durabilité au cœur de sa stratégie. Le cofondateur, Thibaud Hug de Larauze, insiste sur l’importance de la mission écologique de l’entreprise : « Nous ne sommes pas uniquement une entreprise de croissance rapide, nous sommes aussi une entreprise engagée dans la transition énergétique. »
Back Market a connu une rapide expansion en France et à l’international, mais cette dynamique est associée à une vision plus profonde qui consiste à améliorer la manière dont les produits électroniques sont utilisés et recyclés. En 2023, la start-up a levé 250 millions d’euros pour soutenir son expansion internationale tout en mettant en avant des valeurs d’économie circulaire et de réduction des déchets électroniques. Ce modèle allie à la fois la quête d’un marché rapide et la pérennité par des pratiques responsables.
Les clés d’une gestion réussie
Les exemples de BlaBlaCar, Doctolib et Back Market montrent que la croissance rapide peut être conciliée avec une vision à long terme, à condition de respecter plusieurs principes :
- La priorisation de l’innovation et de la qualité : Croître rapidement ne doit pas se faire au détriment de la valeur ajoutée de l’entreprise. L’innovation est le moteur de cette croissance, mais elle doit aussi être alignée avec les besoins réels du marché et des utilisateurs.
- L’agilité dans les décisions stratégiques : La rapidité de décision et la flexibilité dans l’adaptation du modèle économique sont des éléments clés. Cela permet à l’entreprise de s’ajuster face aux évolutions du marché sans sacrifier ses valeurs à long terme.
- Une vision claire à long terme : Même dans un environnement qui privilégie les résultats immédiats, il est primordial d’avoir une feuille de route précise pour les années à venir. Les dirigeants doivent s’assurer que les décisions d’aujourd’hui ne compromettent pas l’avenir de l’entreprise.
- L’engagement sociétal et environnemental : Aujourd’hui, les entreprises qui réussissent à la fois à croître rapidement et à durer sont souvent celles qui prennent en compte des enjeux sociaux ou environnementaux. L’engagement dans des causes sociétales peut également offrir un avantage compétitif à long terme.
L’impact de la « fast business » sur les employés et l’organisation
La culture du « fast business » a également un impact significatif sur les collaborateurs. Pour que la croissance rapide soit viable, il est essentiel de maintenir une équipe motivée et bien structurée. Cependant, la pression liée à la recherche d’une performance immédiate peut entraîner un stress important et une rotation élevée du personnel dans certaines entreprises. L’enjeu pour les dirigeants consiste donc à maintenir une culture d’entreprise forte, qui favorise à la fois la performance, mais aussi le bien-être des collaborateurs.
Ainsi, l’équilibre entre la rapidité d’exécution et la pérennité de l’entreprise passe également par une gestion humaine adaptée, où les valeurs d’engagement et de respect des collaborateurs sont mises en avant.