Internet et la dimension internationale a complètement bouleversé les habitudes et les formules de politesse sont sorties de leurs carcans traditionnels. Quelques conseils.
Les formules de politesse traditionnelles sont simplifiées, notamment dans les e-mails et e-lettres. Elles subissent en effet l’influence des pays anglo-saxons qui utilisent des formules réduites à deux ou trois mots. Aujourd’hui, deux types de formules de politesse coexistent selon la nature de l’e-mail ou e-lettre :
Les formules de politesse pour l’e-mail
Elles sont courtes et dynamiques, symboles des temps modernes. Par ailleurs, les formules de politesse dans l’e-mail ne comportent pas de verbe conjugué ni d’appellation. De plus, elles se limitent en général à un ou deux mots.
Les formules de politesse de l’e-lettre
Elles suivent la tradition et leur emploi dépend du contexte, des circonstances, des liens professionnels et du style de l’e-mail. Celles-ci proviennent d’une tradition très ancienne qui les conforme à des règles d’usage très strictes. De plus, les formules varient selon les destinataires qui peuvent être des institutions, des entreprises ou des personnalités diverses. En outre, elles prennent en compte le rang social du destinataire.
Quelques exemples de formules de politesse pour l’e-mail
- Avec toutes mes amitiés,
- Amicalement,
- Bien à vous,
- Sincèrement vôtre,
- Cordialement,
- Bien cordialement,
- Très cordialement,
- Respectueusement vôtre,
- Salutations distinguées,
- Avec nos (mes) salutations distinguées,
- Avec tous nos (mes) remerciements…
On utilise la virgule car la formule de prise de congé est suivie de la signature.
Bien cordialement,
Au cours de la journée, vous pouvez ajouter :
- Bonne journée,
- Bon week-end,
- Bonne lecture,
Les abréviations dans les formules de politesse
Certains adoptent des formules de politesse sous forme d’abréviations (Cdt par exemple) : elles sont à proscrire de l’écriture professionnelle. Autant ne pas écrire de formule de politesse !
Quelques exemples de formules de politesse pour l’e-lettre
Formules de politesse très déférentes
- Je vous prie d’agréer, Monsieur (ou Madame), + le titre, l’hommage de mon respectueux dévouement.
- Nous vous prions d’agréer, Monsieur (ou Madame), + le titre, notre respectueux dévouement.
- Je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, + le titre, mon respectueux dévouement.
- Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, + le titre, les assurances de ma haute considération.
- Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, + le titre, les assurances de notre haute considération.
- Veuillez agréer, Madame + le titre, l’hommage de mon profond respect.
- Veuillez agréer, Madame, Monsieur, + le titre, l’assurance de notre parfaite considération.
Formules de politesse classiques
- Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, + le titre, mes salutations distinguées
- Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, + le titre, nos salutations distinguées.
- Nous vous adressons, Madame, Monsieur,+ le titre, nos salutations distinguées.
- Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, + le titre, nos salutations distinguées.
- Nous vous prions d’agréer, Monsieur, + le titre, nos respectueuses salutations.
- Nous vous prions d’agréer, Monsieur, + le titre, l’assurance de nos salutations distinguées.
- Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, + le titre, l’assurance de mes sentiments respectueux.
La féminisation des titres
Les titres sont féminisés. Il convient donc d’utiliser le « féminin » officiel. Les noms de métiers, titres, grades et fonctions existent au féminin. Il est donc nécessaire d’appliquer ces obligations légales.
La signature de l’émetteur
La signature dans le courrier électronique n’est pas manuscrite. En conséquence, elle ne prouve pas que vous êtes l’auteur de l’e-mail. Or, la preuve de votre identité est garantie par l’en-tête numérique de votre email qui comporte le nom de votre messagerie et votre adresse e-mail.
Cependant, cette preuve est sujette à caution puisqu’une personne peut envoyer un message pendant votre absence depuis votre ordinateur, si vous avez oublié de l’éteindre. Toutefois, cette signature suffit dans les cas de correspondance courante.
À quoi sert votre signature électronique ?
La signature électronique marque une certaine politesse ; confirme votre présence ; marque l’identité de votre entreprise ; crée un lien de proximité avec votre destinataire.