L’emplacement est le facteur clef pour qu’un magasin soit prospère. Son choix doit tout être sauf un coup de cœur. Il devra être le fruit d’une réflexion approfondie car même le meilleur concept de magasin, situé sur un emplacement mal choisi, peut vous conduire à l’échec. Attention, vous n’avez pas de droit à l’erreur car vous risquez d’y perdre non seulement votre énergie mais surtout vos finances. Les banques y sont d’ailleurs tout particulièrement attentives.
La clef de la réussite : une enquête minutieuse
Étape 1
Décidez de mener une enquête approfondie et créez un questionnaire détaillé
Étape 2
Menez l’enquête à l’aide de votre questionnaire : faire votre enquête vous prendra un temps certain mais considérez ce temps comme un investissement
Étape 3
Etudiez minutieusement les renseignements récoltés et surtout ne minimisez pas les points négatifs et ne vous laissez pas guider par votre intuition !
Vous devez tirer de cette enquête des données importantes comme le flux potentiel de client ou encore la présence de votre cœur de cible dans les environs.
Étudier le curriculum vitae du commerce
Quels commerces ont occupé précédemment cet emplacement ? Différents commerces se sont-ils succédé ? Ou le commerce est-il resté longtemps ? Pourquoi les propriétaires sont-ils partis ?
Conseil : Repérez près du magasin un magasin installé depuis longtemps et essayez d’obtenir des renseignements : les commerçants sont toujours friands de savoir qui va venir s’installer près de leur commerce.
Un magasin qui collectionne les commerces doit être un avertissement, ne le sous-estimez pas ! Ceux qui vous ont précédé ont peut-être vécu un échec mais pour quelles raisons ?
Connaître l’évolution du quartier
Un quartier évolue : comment connaître son évolution ?
Conseil : Rien de telle que l’association des commerçants de quartier pour obtenir des renseignements
- Le centre-ville est-il toujours porteur et dans quel cas l’est-il ? Le centre commercial est-il une opportunité ?
- La vie du quartier
Certains quartiers offrent une diversité, un certain dynamisme qui suscitent l’envie d’acheter ou d’aller y faire des courses, d’autres entraînent le comportement contraire. N’oubliez pas deux points essentiels : est-ce que votre immeuble va être ravalé ? Est-ce qu’il est prévu par la mairie des travaux dans votre rue ?
Examiner la visibilité de l’emplacement
Qu’est ce qui empêche qu’on le voie ?
Conseil : Ne pas hésiter à arpenter la rue dans les deux sens, étudier avec soin le rythme de vie autour de l’emplacement : les écoles, les bureaux, la poste, le marché, un grand magasin, les laveries…les transports (la ou les bouche(s) du métro, les stations Vélib, les arrêts d’autobus (attention bien regarder la largeur du trottoir : trop exigüe elle empêche de voir le commerce et surtout étudiez selon les différents moments de la journée (le matin l’après-midi le soir), dans la semaine, le samedi, le dimanche.
Comment se déplacent les gens quand ils rentrent de leur travail ? Passent-ils par cette rue ou empruntent-ils un autre chemin ? Que font-ils lors de leur pause déjeuner ?
Observer les magasins ou les marchés déjà implantés
Quels sont-ils ? Est-ce qu’ils seront un apport de clientèle ou au contraire leur image sera-t-elle nuisible à votre magasin ? Une grande surface peut vous apporter de la clientèle ou au contraire vous prendre votre clientèle ?
Par exemple, si vous ouvrez une boutique de fleurs et que le marché a lieu deux fois par semaine (mercredi et samedi) près de votre boutique, et que par exemple au marché il y a deux vendeurs de fleurs à des prix défiant toute concurrence, vous devez bien réfléchir !
N’hésitez pas à regarder également la fréquentation du quartier qui peut dissuader certains de vos clients de venir.
Regarder attentivement la vitrine et son agencement
Permet-elle de mettre en valeur la marchandise, l’accueil du client est-il commode ? Y-a-t-il une marche à l’entrée ? La porte est-elle étroite ? La surface du magasin est-elle suffisante, correspond-elle à votre activité ? Permet-elle une circulation aisée de vos clients ? Est-ce que de l’extérieur le client peut regarder à l’intérieur ? Autant de questions dont vous devez avoir la réponse.
Établir le lien
• Entre le produit et le quartier
Le produit et le quartier doivent être en adéquation sous peine que vous soyez obligé de fermer votre commerce
• Entre les achats de première nécessité (alimentation) et les achats liés aux cadeaux, à l’habillement…
Etudier le coût d’acquisition
– Pas de porte ou droit au bail ? Si droit au bail, quelle est la durée restant jusqu’au terme du bail ? Frais d’acquisition ? Montant du loyer ? Modalités de révision du loyer ?
Mais aussi
– État des locaux et travaux à réaliser nécessairement qui peuvent peser lourdement sur votre budget
Projets pouvant faire évoluer la zone
Par exemple le Tram a modifié toute la vie commerciale des boulevards extérieurs dans Paris
- Arrêt des trams déplacés par rapport aux anciens arrêts de bus,
- Durée longue des travaux
- Quartier impraticable…
Il est donc important d’approcher préalablement les services concernés dans ces collectivités.
Repérer et analyser la concurrence
Concurrents ayant les mêmes types de produits
- leurs différentes gammes,
- leur niveau de qualité,
- leur niveau de prix,
- leurs horaires d’ouverture,
- leur accueil
- leur niveau de compétence,
- les services spécifiques offerts en supplément à leur clientèle, s’il y a lieu…
Concurrents ayant des produits différents
- Quel est leur niveau d’activité ?
- Y-a-t-il une complémentarité éventuelle avec l’activité projetée ?