Petite sélection de la rédaction de trois outils de marketing automation qui pourraient vous être utiles pour entrer dans l’ère du marketing automation. A vous de voir celui qui s’adapte le mieux à votre entreprise et à vos besoins.
SendinBlue
Leader en France, cette plateforme marketing destinée aux entreprises s’occupe de vos envois d’emailing, newsletters, et SMS, simplement et efficacement. Sendinblue est une plateforme marketing qui regroupe tous les outils marketing ou commerciaux dont une entreprise a besoin pour renforcer sa relation client et accélérer sa croissance. Sendinblue a été créée en 2012 par Armand Thiberge fin de de permettre à toutes les entreprises de faire du marketing digital. Elle s’adresse donc à toute typologie d’entreprises : aux entrepreneurs seuls, qu’aux petites structures telles que les start-up, TPE, PME, voire aux associations mais aussi les plus grandes entreprises.
La fonction CRM de Sendinblue permet de centraliser l’intégralité des données clients sur un seul outil, une seule plateforme, et ainsi de cerner avec précision la connaissance des clients par l’entreprise, et renforcer les relations entre ces derniers. La fonction CRM permet également aux utilisateurs d’utiliser les fonctionnalités de marketing automation, par l’automatisation de la personnalisation et la segmentation des messages envoyés.
Entreprise française, Sendinblue est basée à Paris, mais dispose désormais de bureaux à Seattle, Berlin, Noida, Sofia et Toronto. Sendinblue bénéficie de plus de 300 000 utilisateurs actifs à travers 160 pays, avec 600 collaborateurs.
Agile CRM
Ce logiciel regroupe des outils permettant de gérer votre relation client. Simple, abordable et rapide, il se présente comme une solution tout-en-un. L’outil vous permet de gérer vos contacts via un carnet d’adresses tout-en-un, et facilite le processus de vente en détaillant les étapes des transactions. Agile CRM offre un calendrier interactif synchronisable avec Google pour rester informé des réunions et des événements à venir. Enfin, l’outil dispose d’une fonctionnalité de gestion de projet qui fonctionne sous forme de listes, et de cartes que l’on peut déplacer facilement. Par ailleurs, la plateforme bénéficie de fonctions pour créer des campagnes d’emailing et des newsletters, mais également pour suivre les performances liées à ces campagnes (taux d’ouverture, de clic, de rebond…). Agile CRM permet aussi de créer des campagnes pour envoyer des SMS personnalisés. En outre, l’outil comporte un logiciel de support informatique et de gestion des installations.
Marketo Engage
Cet outil développe et améliore votre stratégie marketing en interagissant directement avec vos clients et en vous tenant informé de leurs différentes activités digitales par le biais d’applications. Marketo Engage est une plateforme de marketing automation développée par Adobe. Elle permet de gérer l’ensemble des aspects d’une campagne marketing, du mailing jusqu’au processus de lead scoring. Pour les TPE-PME, comme pour les grandes entreprises, la plateforme Marketo Engage présente des fonctionnalités dédiées à l’automatisation du marketing. Cela comprend le suivi client, ainsi que la création de campagnes marketing avec une diffusion à grande échelle.
Adobe Marketo Engage possède d’autres fonctionnalités essentielles : la gestion des prospects et des leads ; les opérations de mailing ; l’administration des tableaux de bord ; les outils de reporting… Dans une optique d’inbound marketing, Marketo Engage rapproche l’entreprise de ses prospects grâce à la gestion SEO, aux médias sociaux et au content marketing. Il présente également différentes solutions d’intégration avec des logiciels CRM (gestion relation client).