La crise sanitaire, avec ses fermetures de commerces non essentiels a contraint nombre d’entreprises à adapter leur activité aux nouvelles obligations pour ne pas mettre la clef sous la porte. De plus, le télétravail imposé pour stopper la pandémie, le soutien du gouvernement à la création de sites d’e-commerce et la mise en place du click & collect… ont contraint les entreprises à adopter la digitalisation, comme levier de développement ou de survie.
Les enjeux importants pour l’entreprise
Chacun des enjeux suivants est-il important ou non pour votre entreprise aujourd’hui ?
| % Important | Industrie | Construction | Commerce de gros et de détail | Hébergement et restauration* | Autres activités de services | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Augmenter votre chiffre d’affaires | 75 % | 77 % | 73 % | 84 % | 86 % | 69 % |
| Contribuer au dynamisme économique local | 64 % | 63 % | 65 % | 71 % | 67 % | 60 % |
| Améliorer la gestion de votre entreprise au quotidien | 64 % | 61 % | 69 % | 64 % | 86 % | 63 % |
| Améliorer votre gestion comptable | 56 % | 52 % | 55 % | 58 % | 72 % | 54 % |
| Fidéliser et/ou recruter des salariés de la région | 45 % | 46 % | 50 % | 48 % | 47 % | 42 % |
| Accélérer la transformation digitale de votre entreprise | 43 % | 41 % | 42 % | 42 % | 41 % | 44 % |
Les nouvelles technologies et la survie des entreprises
Aujourd’hui, les nouvelles technologies sont devenues les acteurs incontournables de toute l’organisation de l’activité et de l’entreprise. C’est sur le développement global de l’entreprise que la digitalisation a eu le plus d’impact pour 28 % des dirigeants, mais aussi sur la simplification et l’accessibilité de leurs démarches administratives et de leur gestion courante, lors du confinement.
L’accélération de la transformation digitale de l’entreprise due à la crise sanitaire
C’est la raison pour laquelle les entreprises qui proposent des solutions et services digitaux sont considérées comme des partenaires indispensables de la digitalisation pour 70 % des TPE/PME. Elles n’ont d’ailleurs pas ménager leur peine à se référencer de manière optimale pour conquérir une clientèle dans l’urgence de mettre en place la digitalisation.
L’enjeu de la transformation numérique selon les TPE-PME
43 % des petites et moyennes entreprises considèrent que l’accélération de leur transformation digitale est un enjeu important pour :
- l’augmentation du chiffre d’affaires (75 %) ;
- la contribution au dynamisme économique local (64 %) ;
- l’amélioration de la gestion au quotidien (64 %) ;
- l’amélioration de la gestion comptable (56 %) ;
- la fidélisation et le recrutement de salariés dans la région (45 %).
Comme une évidence, la taille de l’entreprise influe sur le résultat : plus les entreprises comptent de salariés, plus elles sont conscientes de l’importance du numérique pour leur entreprise :
la digitalisation est un enjeu important pour plus de 70 % des entreprises de 10 à 249 salariés, 52 % pour celles de 1 à 9 salariés et atteint seulement 36 % pour les entreprises de 0 salariés. Les résultats de l’enquête corroborent ce lien entre la taille et la digitalisation :
Les domaines sur lesquels cette accélération de la transformation digitale a eu le plus de résonnance sont :
- le développement global de l’entreprise (28 %) ;
- l’augmentation de la productivité (20 %) ;
- la facilitation des démarches administratives et de la gestion courante (20 %) ;
- l’amélioration de la performance commerciale (12 %) ;
- mieux faire connaître votre entreprise au plan régional (10 %) ;
- mieux faire connaître votre entreprise au plan national (8 %) ;
- l’optimisation des dépenses (2 %).
L’impact de l’accélération de la transformation digitale au sein de l’entreprise
Pourtant, sa mise en place comprend des risques qu’il ne faut pas sous-estimer et ne peut porter ses fruits qu’après une étude approfondie des risques, des probabilités d’insuccès et reste fonction de la maturité et du profil de chaque acteur.