Pour attirer les consommateurs, les marques et entreprises s’instaurent de nombreuses actions marketing, en faisant preuve de créativité, d’humour ou en jouant sur les émotions. Cette année, elles devront montrer davantage d’ingéniosité, crise sanitaire oblige ! Quel est le budget budget cadeau des Français en 2020 ?
Proximis, le pionnier dans la mise en œuvre du Commerce Unifié et partenaire de longue date des distributeurs, a réalisé avec OpinionWay les 4 et 5 novembre derniers une étude mettant en lumière le ressenti des Français depuis la mise en place des nouvelles mesures liées au confinement. Sondage OpinionWay pour Proximis : les Français et les cadeaux de Noël en période de confinement – Novembre 2020
NOËL 2020 : un Noël pas comme les autres
Se réunir, oui mais avec un effectif réduit
- 3 Français sur 4 (73%) ont déjà prévu de fréquenter moins de personnes à Noël
- 1 Français sur 2 (53%) ne fêtera pas Noël en famille par peur de la contamination
mais anticipent tous les scénarios
- 55% des Français auront acheté la majeure partie de leurs cadeaux de Noël avant fin novembre, 84% au moins 2 semaines avant Noël. Cependant, seul 1% des Français attendra le dernier week-end avant Noël. 7% attendront que Noël soit passé pour réaliser leurs achats.
avec un budget réduit
- La moitié des Français (53%) prévoit donc d’acheter moins de cadeaux de Noël que l’an dernier
- S’ils ne fêtent pas Noël en famille, 40% des Français attendront le début de l’année pour acheter des cadeaux à leurs proches
- Les Français prévoient de dépenser en moyenne 241€, soit une baisse de 30% vs 2018
- En magasin 85€ (-58%) vs Internet 159€ (-16%)
- Depuis l’annonce du confinement, le budget global a baissé de 11% (-38% en magasin / +15% sur Internet)
Avant l’annonce du reconfinement, un budget en baisse mais équilibré entre magasin et on-line
Avant l’annonce du reconfinement, les Français anticipaient déjà une baisse de budget cadeaux de 20% par rapport à 2018, prévoyant un montant de 272€ (342€ en 2018).
et avec un stress qui est loin d’être anodin
- 73% des Français sont stressés par au moins un aspect de leurs achats de cadeaux de Noël
- 1 Français sur 2 stresse de ne pas pouvoir offrir ses cadeaux à ses proches en raison du confinement (47%)
- Le risque sanitaire à aller acheter ses cadeaux de Noël en magasin stresse 45% des Français
C’est internet qui prend la belle part du gâteau
- Avant l’annonce du confinement, une bonne moitié des Français comptait acheter ses cadeaux de Noël en se rendant en magasin : grandes surfaces (51%), petits commerces indépendants (47%), ou magasins spécialisés (46%)
- Environ 1 Français sur 4 ont tenu à acheter les cadeaux de Noël en magasin ; soit en attendant le plus longtemps possible qu’ils réouvrent, soit en se rendant dans des magasins qui ont le droit d’ouvrir
- Les cadeaux les plus achetés sur Internet seront les produits culturels, les jouets et les produits high-tech/électroménager
- En dehors des contraintes liées au confinement, les Français plébiscitent les magasins pour voir/essayer les produits (55%), avoir les produits immédiatement (54%) et être dans l’ambiance de Noël (39%)
- Les avantages de l’achat de cadeaux de Noël sur Internet : éviter le monde (55%), acheter à toute heure (52%) et de bénéficier de meilleurs prix (41%)
- La gratuité des frais de livraison ou de retour inciterait les Français à acheter encore plus leurs cadeaux de Noël sur Internet
Et si on regardait pour se détendre les buzz de Noël des années précédentes
Burger King et ses cadeaux de Noël
Durant les fêtes de Noël 2016, la célèbre chaîne de fast food, Burger King a attiré l’attention de nombreux internautes en proposant un pull interactif en collaboration avec la marque de vêtements Rad pour environ 30 euros. Ce pull, aux différents motifs comme des rênes et sapins, a la particularité de faire apparaître un feu de cheminée et la campagne marketing le souligne avec le slogan « Osez flamber pour Noël ».
En réalité, une poche en bas du vêtement permet d’entreposer son smartphone avec une vidéo de flammes, ce qui donne l’illusion d’un vrai feu. La grande chaîne de restauration rapide américaine surfe sur toutes les occasions pour faire le buzz et gentiment se moquer de son rival, McDonald’s, même pendant la période de Noël. L’année dernière, elle a ainsi dévoilé au Royaume-Uni, un spot publicitaire réalisé avec l’agence allemande Grabarz & Partner. On y découvre le roi de Burger King sur un hélicoptère, transportant un énorme cadeau, qu’il dispose ensuite sur un convoi exceptionnel. Avec pour destination finale, un restaurant de son ennemi de toujours. Via un spectacle pyrotechnique, on découvre que le cadeau est un grill. Une allusion à peine voilée à la viande grillée à la flamme, procédé qu’utilise Burger King et qui fait sa renommée.
Edeka et ses spots émouvants
Réaliser un spot publicitaire en période de Noël permet davantage de toucher sa cible, à travers des éléments symboliques tels que la neige, la famille et les cadeaux. Le plus grand groupe allemand de commerce de détail, Edeka, l’a bien compris. Depuis quelques années, il propose des vidéos publicitaires spécial Noël et joue sur la corde sensible des téléspectateurs et internautes. En 2015, il met ainsi en scène un vieil homme souffrant chaque année d’être seul et éloigné de sa famille lors des périodes de fêtes. Ce dernier fait alors croire à ses proches qu’il est décédé, ce qui les pousse tous à retourner au domicile familial pour, finalement, découvrir leur père bien vivant et prêt à les accueillir autour d’un repas de Noël.
Une publicité qui a ému puisque plus de 60 millions de personnes l’ont visualisée sur YouTube. En 2017, l’entreprise décide d’emmener le spectateur dans un univers futuriste en 2117. On y découvre un petit robot qui vit avec ces semblables dans un environnement apocalyptique où les villes sont dévastées. En entrant dans une salle de cinéma, il visionne un film où une famille d’humains célèbre avec gaieté Noël. Avec émotion, il cherche à reproduire la scène en fabriquant un sapin et en offrant des cadeaux à des mannequins en plastique. Peine perdue puisqu’il se sent toujours aussi seul. Il décide alors de parcourir des milliers de kilomètres à la recherche d’humains. Il y parvient en montant une montagne isolée. Après avoir découvert une maison et confié une étoile de Noël à une jeune fille, la famille l’accueille généreusement et l’invite à dîner.
Quelques conseils
Si en tant qu’entreprise ou marque, vous comptez mettre en place une campagne marketing pour Noël, voici quelques conseils et idées pour attirer vos clients et prospects ainsi que pour booster vos ventes. Les réseaux sociaux restent un atout dans ce moment clé qu’est Noël. Aujourd’hui, un certain nombre de Français commandent et achètent de plus en plus de produits après les avoir découverts sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou encore YouTube. Diffuser plusieurs contenus sur ce thème peut s’avérer utile pour convaincre les consommateurs. Cela peut se faire par le biais d’images et de vidéos.
C’est l’occasion également de mettre en place des jeux-concours pour permettre à vos clients de gagner des cadeaux : ils seront ainsi fidèles à votre marque ou votre entreprise et effectueront un bouche-à-oreille auprès de leurs proches. Pour fêter l’évènement, à votre manière, vous pouvez proposer des gammes et éditions limitées sur le thème des fêtes de fin d’année. La marque de cosmétiques, Yves Rocher, par exemple, propose actuellement ses produits de soins du corps à la pomme rouge et au thé doré, avec des packagings fidèles aux couleurs et à l’esprit de Noël.