Les outils d’aide à la vente permettent de rassembler les informations sur les clients, de collecter des informations que nous ne pourrions pas réaliser sans un fastidieux travail recherche, de mettre en place des systèmes d’alerte sur les réseaux sociaux pour répondre avec efficacité aux propositions ou suggestions, de gérer les devis et les factures et donc de gagner un temps considérable. Zoom sur 10 outils performants.
Get +
Un logiciel qui exploite l’ensemble des informations que génère votre site web. Il identifie les visiteurs professionnels grâce à leur adresse IP. Par ailleurs, il sélectionne ceux qui peuvent vous intéresser et envoie un e-mail automatique et personnalisé aux décideurs des entreprises qu’il a sélectionnées. Dès que le destinataire se connecte à nouveau sur votre site, Get + vous envoie une alerte pour vous prévenir que cette personne constitue un client potentiel. Performant !
Corporama
Un outil qui permet de centraliser sur une même interface tous les contenus laissés par une entreprise sur le web (réseaux sociaux, blogs, jobboards…), et ce, en temps réel. L’outil vous permet également de vous renseigner sur votre marché et de rechercher une liste de sociétés par mots clés, activité, région ou chiffre d’affaires… Vous pouvez ainsi Identifier de nouvelles opportunités et contacter le bon décideur.
Salezeo
Une base de données collaborative qui vous permet d’analyser votre marché et de récupérer les coordonnées des entreprises qui visitent votre site sans être identifiées. Le logiciel vous permettra de centraliser ces contacts et de les travailler notamment via la réalisation d’un suivi de prospection grâce à un tableau de bord.
Dolibarr
Un logiciel CRM gratuit qui vous permet de gérer à la fois votre activité commerciale (factures, commandes, stocks) au même titre que la relation client. Il est disponible aussi sur le Cloud, pour une utilisation simple où que vous soyez. Il vous simplifie la gestion de vos devis, commandes factures, stocks, suivi de projet, encaissements, etc…
Incenteev
Un réseau social professionnel qui vous permet de stimuler les échanges dans vos équipes. De surcroît, il favorise la communication entre ses membres et leur permet de partager des informations en temps réel et de manière centralisée (veille concurrentielle, feedback au marketing, comptes rendus d’activité…). Cet outil permet de réduire de 30 % les échanges de mails entre les commerciaux.
You don’t need a CRM
Un logiciel qui vous permet de réaliser votre prospection commerciale. Vous pouvez copier/coller des informations à partir d’un fichier Excel, d’une liste, d’un e-mail et même d’une carte de visite directement sur l’application mobile qui se charge d’agréger les données. Or, l’utilisation de ce logiciel ne nécessite pas d’installation ni de formation, tout se fait grâce au navigateur et sur n’importe quel écran : PC, Mac, Tablettes ou smartphones. Une période d’essai gratuite est disponible pendant 15 jours.
Blue note Systems
Un logiciel CRM qui propose une gamme complète de solutions couvrant l’ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation client. Ainsi, vous pouvez y gérer les sociétés clientes, les contacts, les actions à engager, l’agenda partagé et les flux d’e-mails. Une équipe d’experts vous accompagne dans l’optimisation de votre gestion client de la phase de téléprospection à la fidélisation. Parmi les fonctionnalités, on retrouve notamment la gestion des Forces de Vente (SFA), l’automatisation du marketing (EMA), le reporting. Une version test est disponible gratuitement.
ByPath
Une application en mode SaaS qui se sert du Big Data pour aider au pilotage de l’activité commerciale à chaque étape. Elle permet d’analyser les données présentes sur le web (tweets échangées, informations sur LinkedIn…) pour trouver à ses utilisateurs de nouveaux prospects, clients et même partenaires. Avec cette solution, vous pourrez cibler les contacts clés et optimiser vos campagnes d’appel.
Easy-CRM
Une application qui permet de gérer la relation client. Elle récolte les informations de vos contacts avec lesquels vous interagissez. Vous aurez une vision plus globale sur vos clients et pourrez adapter votre demande en fonction de leur besoin et les fidéliser sur le long terme.
INES
Un logiciel qui vous propose une interface unique qui centralise tous vos contacts et qui vous permet de gérer de manière simple et rapide toutes vos actions commerciales où que vous soyez. Les principales fonctionnalités vont de l’importation et la sécurisation de vos données à la qualification précise de vos contacts. Vous aurez aussi accès à l’historique des échanges (rapport de visites, d’appels, e-mails reçus…), à la gestion des documents et à une messagerie intégrée.