Entretenir la confiance de son réseau quand on est submergé par de tâches urgentes paraît parfois secondaire. On remet alors souvent à plus tard cette communication pourtant essentielle. Il est nécessaire d’y consacrer réflexion et temps sachant qu’un réseau professionnel s’inscrit dans la dynamique et la durée. On peut le comparer à un organe vivant dont il faut prendre soin pour le préserver. Avant de créer son réseau professionnel, il faut se demander quel est le but et déterminer les moyens pour y parvenir. Quelles sont les questions à se poser et les obstacles à éviter ?
Quels sont les intérêts d’avoir un réseau professionnel actif ?
Tout d’abord, le réseau professionnel actif évite l’isolement du chef d’entreprise et lui permet de mieux connaître les marchés et les clients, concurrents ou partenaires potentiels. Il permet également de multiplier les contacts. Pour autant, si l’on veut rester crédible et conserver son image de marque, ou même l’améliorer, il est préférable de ne pas trop accumuler les contacts. Il est plus intéressant d’en avoir moins mais des pertinents et de les entretenir sur le long terme. Le réseau professionnel permet d’échanger des informations et de profiter des connaissances de chacun. Cependant, il faut toujours garder à l’esprit que l’on a affaire à des personnes. Il demeure donc essentiel d’entretenir la confiance au sein de son réseau.
Comment entretenir une relation de confiance au sein de son réseau professionnel ?
La notion de partage est essentielle dans une relation de confiance. Il est ainsi important de toujours être à l’écoute des besoins de vos interlocuteurs, que ce soit par téléphone, mail ou sur un réseau social de type LinkedIn. De cette façon, vous serez à même d’anticiper leurs besoins et de leur proposer des solutions ou de l’aide. Le réseau est à comprendre de manière globale car vous pouvez très bien donner à un contact et recevoir d’un autre.
Lorsque vous fournissez des recommandations, des conseils ou que vous formulez des propositions, il faut qu’elles soient pertinentes et ne rien attendre nécessairement en retour. De cette façon, vous serez considéré comme une personne de confiance. Une fois ce climat de confiance installé, il faut le conserver. Pensez à prendre des nouvelles de vos interlocuteurs, envoyez vos vœux, informez vos contacts des changements intervenus dans votre situation, etc. C’est à ce moment-là qu’il est important de varier les moyens de contact afin de conserver une relation privilégiée avec chacun. Vos contacts professionnels sont avant tout des personnes qui apprécient le respect, le savoir-vivre et la politesse.
Quelques erreurs à éviter
Il est plus facile d’obtenir de l’aide quand on a déjà rendu service. Pourtant, il convient de ne pas harceler vos contacts. Gardez à l’esprit que vous ne pouvez leur demander de l’aide qu’une seule fois, que ce soit pour vous ou un autre de vos contacts. Il faut donc que vos sollicitations soient exceptionnelles et que vous le fassiez à bon escient. A défaut, vous pouvez vite « cramer » votre carnet d’adresser. Évitez d’être en permanence en situation de demande et n’oubliez pas de remercier la personne pour un service rendu.
De même si sur un réseau social quelqu’un vous ajoute à ses contacts, la discrétion est de mise. Ce n’est pas parce que vous êtes très fier qu’une personne soit entré dans votre réseau que vous devez la mettre en avant. Certains n’apprécieront pas cette mise en avant. Aussi, vous devez éviter de donner les coordonnées d’un contact sans l’en avoir averti au préalable.
Vous avez sûrement des informations à partager ou des astuces qui intéresseront les autres. Sur un réseau social, vous pouvez très bien partager les informations que vous aurez reçues. Le plus important est que l’on pense que vous êtes en mesure de donner.
Enfin, ne mélangez pas nécessairement amitié et réseau professionnel. Il est préférable d’éviter toute familiarité avec vos interlocuteurs, si vous voulez véhiculer une bonne image de marque. Par exemple, intervenir pour exprimer votre opinion sur les réseaux sociaux dans un monde politique et économique en continuel bouleversement peut vous conduire à prendre spontanément des positions qui vont peut-être se révéler à l’opposé des idées d’un certain de personnes de votre réseau. Il faut donc mesurer vos écrits comme vous le faites de vos paroles. Le partage doit toujours suivre le fil rouge de votre entreprise et de vos valeurs.