De plus en plus de recruteurs se tournent vers les réseaux sociaux pour trouver leurs futurs collaborateurs. Mais se contenter de chercher sur les réseaux sociaux ne donnera pas de très bons résultats. Il faut coupler tous les moyens existants pour faire de bons recrutements.
Un nouveau moyen de recruter des salariés
Les réseaux sociaux représentent un bon outil de prise de référence et d’e-réputation. Il permet à tous – recruteurs et candidats – de se faire une première impression. On peut chercher tout type de profil sur les réseaux sociaux. Ceux-ci attirent aujourd’hui de nombreux candidats pour de multiples raisons… Tous les profils sont représentés. Les internautes inscrits sur ces réseaux ne sont pas différents de ceux présents sur les jobboards. Ils cherchent seulement à y travailler leur e-réputation. Mais il n’y a pas un seul mais plusieurs moyens de recruter des salariés. En effet, 9 recruteurs sur 10 utilisent divers moyens pour dénicher leur futur collaborateur.
Selon l’Apec, près de 7 entreprises sur 10 privilégient les réseaux sociaux
L’édition 2022 du baromètre des pratiques de recrutement de cadres repose sur une enquête téléphonique réalisée du 14 janvier au 14 février 2022 auprès de 1 150 entreprises de 10 salariés et plus du secteur privé ayant recruté au moins un cadre au cours de l’année 2021.
« 50 % des entreprises considèrent que leurs recrutements de cadres ont été difficiles en 2021 (+13 points vs 2020), en particulier dans les grandes entreprises (62 % vs 41 % en 2020). Quelle que soit leur taille, elles expliquent ces difficultés par l’insuffisance de candidatures, un manque de profils disponibles plus important en région (73 %) qu’en Ile-de-France (62 %) mais aussi par le décalage entre les candidatures reçues et leurs besoins. Dans ce contexte, les entreprises deviennent plus proactives et ont tendance à multiplier les canaux pour mener à bien une embauche. »
Et elle confirme
Le rôle majeur des réseaux sociaux dans leur stratégie de sourcing est bien intégré.
Entre 2008 et 2018, l’usage des réseaux sociaux avait été multiplié par 4, pour atteindre 53 % en 2018 (vs 12 % en 2008)(3). En 2021, quelle que soit la taille de l’entreprise, 69 % des recruteurs ont utilisé les réseaux sociaux dans au moins un de leur recrutement. Ainsi, Il s’agit d’ un niveau record depuis 2008(4). Et pour les ETI et grandes entreprises, les réseaux sociaux représentent le 2e canal le plus utilisé en 2021 (alors qu’ils n’étaient que le 4e en 2019).
Un moyen qui a ses limites dans le processus de recrutement
Dans la pratique, l’usage des réseaux sociaux constitue surtout une prise de références. Ils ne représentent que 2 % des recrutements. La recherche sur les réseaux sociaux peut en effet devenir chronophage. Elle nécessite que les informations mises à disposition sur Internet soient cohérentes. Toutes les informations disponibles dans un CV ne figurent pas nécessairement sur les réseaux sociaux. Bon nombre d’internautes sont réticents à rendre publiques leurs coordonnées téléphoniques. Or, cela constitue justement le moyen le plus direct pour les recruteurs de contacter un candidat. De plus en plus de candidats éditent des CV qui contiennent des liens vers leurs comptes Facebook, Twitter, Viadeo ou LinkedIn. Sur une seule page, toutes les informations les concernant sont disponibles. Cela apporte cohérence, maîtrise et visibilité tant pour les candidats que pour les recruteurs.
Articuler tous les moyens existants pour réaliser une recherche efficace de candidats
Le premier moyen de réaliser une recherche efficace de candidats reste l’offre d’emploi. 50 % des recrutements effectués le sont via cette source. Puis viennent le réseau personnel du recruteur « non virtuel » et la cooptation. Enfin, l’usage croissant des CVthèques donne lieu à près de 10 % des recrutements effectifs. Ceux-ci permettent de pallier un recrutement urgent de façon anonyme et discrète.
Attention aux pièges !
Il faut savoir respecter la vie privée du cadre. Le recruteur ne doit pas mélanger les critères objectifs liés aux compétences du cadre avec les critères subjectifs ayant trait à sa vie personnelle.
La bonne utilisation des réseaux sociaux
Une charte éthique régulant l’utilisation des réseaux sociaux dans le processus de recrutement a été signée en janvier 2010 par de nombreux acteurs du monde de l’entreprise. Lancée par l’association à compétence égale, cette charte édicte des règles. Celles-ci visent à encadrer l’usage des réseaux sociaux et à respecter la vie privée des candidats lors d’un recrutement. Des règles qui peuvent inspirer toute entreprise en phase de recrutement… Voici des extraits de cette charte :
- Limiter le recours aux réseaux personnels du type Facebook ou Copains d’avant à la seule diffusion d’offres d’emploi à des utilisateurs ayant manifesté leur intérêt pour de telles informations et ne pas solliciter de contact dans un but professionnel sans leur consentement (laisser aux utilisateurs de ces réseaux l’initiative de devenir membres de groupes gérés par les recruteurs.)
- Privilégier l’utilisation des réseaux professionnels du type LinkedIn, conçus spécifiquement pour générer des liens professionnels, afin de diffuser des offres et de prendre connaissance d’informations publiques sur leur situation professionnelle.
- Ne pas utiliser les moteurs de recherche ni les réseaux sociaux comme outil d’enquête pour collecter des informations d’ordre personnel, voire intime, même si elles sont rendues accessibles par les utilisateurs eux-mêmes. Cela serait constitutif d’une intrusion dans leur sphère privée et d’une source potentielle de discrimination.
- Sensibiliser et former les recruteurs sur la nécessité de ne pas collecter ni tenir compte de telles informations.
- Alerter les utilisateurs de réseaux sociaux sur la nécessité de veiller à la nature des informations qu’ils diffusent et au choix des personnes à qui ils souhaitent y donner accès.