Lorsqu’un client a subi un sinistre, il est en général impatient de recevoir le rapport de l’expert pour mettre en œuvre les réparations. Vous trouverez ci-après lettre et e-mail type de rappel de règlement d’un sinistre selon les critères de l’écriture professionnelle.
Lettre type de rappel de règlement d’un sinistre
Société
Prénom, NOM
Adresse
Code Postal – Ville
Téléphone
E-mail
Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville
(ville à préciser), le (date à préciser)
Références : (référence à préciser)
Objet : rappel pour règlement du sinistre
Madame, ou Monsieur, (à préciser)
Nous avons bien reçu la visite de votre expert le… (préciser date) courant.
Cet expert devait nous transmettre son rapport sous quinzaine. Or, nous n’avons à ce jour rien reçu.
Nous vous demandons de nous indiquer, par retour de courrier, les raisons qui motivent ce retard.
Nous vous rappelons que la personne chargée de suivre le dossier dans notre entreprise est M… (à préciser)
Veuillez agréer, Madame, ou Monsieur, (à préciser), nos salutations distinguées.
Signature
e-mail type de rappel de règlement d’un sinistre
Objet : rappel pour règlement du sinistre Références : (référence à préciser)
Madame, ou Monsieur, (à préciser)
Nous avons bien reçu la visite de votre expert le… (préciser date) courant.
Cet expert devait nous transmettre son rapport sous quinzaine. Or, nous n’avons à ce jour rien reçu.
Nous vous demandons de nous transmettre le rapport par retour d’e-mail.
Nous vous rappelons que la personne chargée de suivre le dossier dans notre entreprise est M… (à préciser)
Cordialement,
Signature
Conseils
Formules de politesse dans les relations professionnelles courantes dans les lettres
| D’égal à égal | ||
| – Je vous prie d’agréer, – Je vous prie de recevoir, – Veuillez recevoir, Veuillez agréer, | – Madame, – Mademoiselle, – Monsieur, | – mes salutations distinguées. – l’expression de ma considération distinguée. |
| Je vous prie d’agréer, | – Cher Monsieur, – Cher ami, | – l’assurance de mes sentiments les meilleurs, on peut ajouter à la main «et des plus cordiaux ». |
| D’un supérieur hiérarchique à un inférieur hiérarchique | ||
| Je vous prie d’agréer, Veuillez agréer, | – Madame, – Mademoiselle, – Monsieur, | – l’expression de mes sentiments distingués. – l’assurance de ma parfaite considération. |
| Veuillez croire, | – Madame, – Mademoiselle, – Monsieur, | – à l’assurance de mes sentiments les meilleurs. |
| D’un inférieur hiérarchique à un supérieur hiérarchique | ||
| Je vous prie d’agréer, | – Madame, – Mademoiselle, – Monsieur, | – mes respectueuses salutations. . mes sentiments respectueux et dévoués (2). – l’assurance de mes salutations distinguées. |
| Je vous prie de croire, | – Madame, – Mademoiselle, – Monsieur, | – à l’expression de mes sentiments respectueux. |
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