Une livraison non conforme peut perturber la fabrication des produits d’une entreprise ou la vente des produits et engendrer une rupture de stock. Vous trouverez ci-après lettre et e-mail type d’information de livraison non conforme selon les principes de l’écriture professionnelle.
Lettre type d’information de livraison non conforme
Société
Prénom, NOM
Adresse
Code Postal – Ville
Téléphone
E-mail
Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville
(ville à préciser), le (date à préciser)
Références : (référence à préciser)
Objet : livraison non conforme de la commande n°… (à préciser)
Monsieur (Madame),
Nous avons reçu votre livraison relative à… (à préciser) et nous avons constaté, lors du déballage, qu’une partie de la livraison n’était pas conforme à notre commande.
Nous vous avons commandé… (préciser commande)
Or, vous nous avez livré… (préciser livraison)
Nous vous serions reconnaissants de nous expédier les articles demandés dans les meilleurs délais.
En ce qui concerne la marchandise non conforme, nous la tenons à votre disposition.
Nous vous prions d’agréer, Madame ou Monsieur, nos salutations distinguées.
Signature
e-mail type d’information de livraison non conforme
(ville à préciser), le (date à préciser)
Objet : livraison non conforme de la commande n°… (à préciser)
Monsieur (Madame),
Nous avons reçu votre livraison relative à… (à préciser) et nous avons constaté, lors du déballage, qu’une partie de la livraison n’était pas conforme à notre commande.
Nous vous avons commandé… (préciser commande)
Or, vous nous avez livré… (préciser livraison)
Nous vous demandons de nous expédier les articles commandés dans les meilleurs délais.
En ce qui concerne la marchandise non conforme, nous la tenons à votre disposition.
Cordialement,
Signature
Conseils
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Une livraison non conforme
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