La deuxième relance est toujours presque identique à la première lettre de relance ou e-mail. Elle est courtoise et n’implique aucune menace.
Lettre type de demande de paiement (relance 2)
Société
Prénom, NOM
Adresse
Code Postal – Ville
Téléphone
E-mail
Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal – Ville
(ville à préciser), le (date à préciser)
Références : (référence à préciser)
Objet : deuxième relance de la facture n°… (préciser références)
Madame, ou Monsieur, (à préciser)
Nous sommes étonnés de n’avoir reçu aucune réponse à notre lettre du… (préciser date) concernant le règlement de la facture n°… (préciser référence)
Afin de régulariser votre situation, nous vous demandons de bien vouloir régler la facture par un chèque ou virement dès la réception de cette lettre. Nous souhaitons qu’à l’avenir vous respectiez les délais de paiement convenus.
Dans le cas où votre règlement nous parviendrait avant réception de cette lettre, nous vous demandons de ne pas tenir compte de ce rappel.
Veuillez agréer, Madame, ou Monsieur, (à préciser), nos salutations distinguées.
Signature
e-mail type de demande de paiement (relance 2)
Objet : deuxième relance de la facture n°… (préciser références)
Madame, ou Monsieur, (à préciser)
Nous sommes étonnés de n’avoir reçu aucune réponse à notre lettre du… (préciser date) concernant le règlement de la facture n°… (préciser référence)
Nous vous demandons de régler la facture par un chèque ou virement dès la réception de cette lettre. Nous souhaitons qu’à l’avenir vous respectiez les délais de paiement convenus.
Dans le cas où votre règlement nous parviendrait avant réception de cette lettre, nous vous demandons de ne pas tenir compte de ce rappel.
Cordialement,
Signature
Conseils
Le champ Cci : les copies cachées
Vous pouvez envoyer un e-mail à un grand nombre de destinataires tout en masquant à chacun d’entre eux le nom des autres destinataires. Le champ Cci (Copie carbone invisible) permet de respecter la vie privée de vos contacts c’est-à-dire de ne pas diffuser leurs adresses e-mails sans leur consentement. Quels sont les risques d’utiliser le champ Cc au lieu du champ Cci ? Tous les noms des destinataires seront affichés. Dès lors, n’importe quel destinataire pourra récupérer l’adresse des autres destinataires sans leur autorisation. En effet, si l’un des destinataires est un spammeur, il n’hésitera sans doute pas à utiliser toutes les adresses à des fins qui pourraient se révéler nuisibles à vos destinataires autant qu’à vous-même.
Comment faire pour protéger vos destinataires des spams ? Ne saisissez pas la liste de vos destinataires dans les champs suivants : – champ À (en anglais To) ; – champ Cc (Copie carbone) mais saisissez-la dans le champ Cci (Copie carbone invisible, appelée également « copie cachée ») intitulé en anglais Bcc (Blind carbon copy).
Un livre pour se former à la rédaction
L’essentiel des formules types du courrier d’entreprise (lettres et e-mails)
Une rédaction et des formules adaptées à chaque situation