Les open spaces tendent aujourd’hui à remplacer les bureaux individuels. Mais cet agencement venu des États-Unis semble-t-il plus efficace ? Éléments de réponse.
Un concept pas si nouveau
L’open space moderne tire ses origines des « bureaux paysagers » des années 50 : espace de travail dans lequel des dizaines voire des centaines d’employés de bureau se partageaient la même tâche. Ces bureaux, arrivés en Europe au cours des années 80, semblent aujourd’hui se normaliser. L’Europe s’ouvre peu à peu sur ce mode d’agencement, les principaux convaincus étant les Anglais qui ont adopté massivement cette méthode. Les Français résistent encore et la pratique ne s’est pas encore généralisée même si elle devenue ordinaire.
Quel avenir pour les open spaces ?
Depuis la fin du 20ème siècle, le boom des technologies de l’information suggère aux entreprises de nouveaux modes de fonctionnement. Les aménagements révolutionnaires des entreprises high-tech, dans la Silicon Valley principalement, sont exemplaires de ce mouvement récent. Les open spaces s’y doublent d’autant d’espaces de détente et de réunion, de cafétérias en accès libre, de « bulles de travail » où se concentrer et d’espaces en libre-service destinés à favoriser la précieuse créativité des employés, les échanges et le travail collaboratif propices à l’innovation.
Grâce à la généralisation du télétravail, voire le travail hybride, le domicile des employés ou le café du coin pourraient remplacer utilement l’open space en réduisant transports et pollution.
Structures d’accueil pour entrepreneurs
Comme le nombre de sociétés en création ou en développement, les lieux de travail et structures d’accueil alternatifs qui leur sont réservés se multiplient. Incubateurs, couveuses, pépinières, accélérateurs ou hôtels d’entreprises permettent de mutualiser les moyens et de favoriser les échanges entre créateurs. Les bureaux partagés leur offrent des locaux bien situés pour organiser des réunions ou recevoir des clients. À terme, l’entreprise doit choisir son mode de fonctionnement et mettre en place sa propre organisation du travail.
Des inconvénients à prendre en compte
Si travailler en open space a séduit, cette pratique présente plusieurs inconvénients majeurs. Tout d’abord, le bruit constant et les distractions fréquentes, tels que les conversations bruyantes et les sonneries de téléphones, peuvent rendre difficile la concentration sur des tâches complexes. De plus, le manque d’intimité dans un espace ouvert peut être gênant pour des discussions confidentielles, créant un environnement où la vie privée peut être compromise. Le stress visuel résultant de la proximité des postes de travail et le manque de contrôle sur l’environnement physique, comme la température et l’éclairage, sont également des facteurs de désagrément.
En outre, l’open space peut entraîner des difficultés de communication, car les conversations entre collègues peuvent être difficiles à suivre en raison du bruit ambiant. Certains employés peuvent ressentir un niveau accru de stress en raison du manque de tranquillité et de la pression sociale associée à la visibilité constante dans un open space. De plus, les problèmes de confidentialité peuvent survenir, car les conversations privées peuvent être entendues par d’autres, ce qui peut être particulièrement préoccupant dans des secteurs où la confidentialité des informations est de mise.
Des avantages certains
Travailler en open space présente plusieurs avantages qui favorisent la communication et la collaboration au sein d’une équipe. Tout d’abord, la proximité physique facilite les échanges spontanés entre collègues, ce qui peut conduire à une résolution rapide des problèmes et à une communication directe. De plus, l’absence de cloisons encourage la collaboration en permettant aux membres de l’équipe de travailler côte à côte, stimulant ainsi la créativité et la résolution collective de problèmes.
Un autre avantage de l’open space est l’optimisation de l’espace de bureau, permettant une utilisation plus efficace et une flexibilité organisationnelle accrue. Cette disposition favorise une culture d’entreprise solide en créant un environnement où les employés partagent un espace commun, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance à une équipe. En outre, la visibilité accrue dans un open space facilite la supervision et la gestion des équipes, ce qui peut être bénéfique pour les responsables.
À vous de peser le pour et le contre