Tout savoir sur la maintenance d'un site web

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale     25/07/18    
tout savoir maintenance site web

Votre site internet est en ligne, vous en êtes fier et vous l'alimentez régulièrement. Vous commencez à avoir de l'audience, des retours positifs. Mais cela va-t-il durer ? Un site web doit être entretenu, vérifié, mis à jour afin de toujours fonctionner de manière optimale et sécurisée, pour ne pas prêter le flanc à des attaques de hackers. Quelles opérations de maintenance sont indispensables pour votre site web ?

Des opérations de maintenance, pour quoi faire ?

Votre site internet a acquis une certaine audience, vous avez des habitués et les contacts obtenus vous amènent du chiffre d'affaires. Il serait dommage de devoir s'en passer parce que le site ne répond pas assez vite, voire même plus du tout. Un site qui ne répond plus n'a d'ailleurs pas forcément été piraté. Pour fonctionner, un site web utilise des fichiers temporaires, enregistre les opérations courantes dans des fichiers et stocke les données dans une base qui peut grossir. La quantité de fichiers et la place occupée par ces derniers augmentent constamment, et il est important de régulièrement faire le ménage. Sinon, la place disponible risque de diminuer dangereusement et, lorsque le site n'aura plus suffisamment de place libre pour travailler, il ne répondra plus. La fréquence de ces opérations de nettoyage varie en fonction de l'audience du site notamment. Un site fortement sollicité demandera des opérations de maintenance plus rapprochées. Notez qu'un nettoyage automatique, généralement effectué la nuit, peut être mis en place pour une optimisation quotidienne.

Des mises à jour régulières

Que votre site s'appuie sur un système existant comme un CMS ou qu'il ait été créé de toute pièce, il reste essentiel d'effectuer régulièrement des mises à jour. Au fur et à mesure des versions, des failles de sécurité peuvent en effet être détectées et exploitées par des personnes malintentionnées. Généralement, des correctifs de sécurité sont mis à la disposition des utilisateurs du système et doivent être appliqués. Quoi qu'il en soit, il est toujours plus sûr d'utiliser la dernière version stable du système.

La sauvegarde des données, une opération de maintenance ?

Tout peut arriver avec un site. Un piratage, un disque dur qui tombe en panne…, et ce sont des heures de travail qui partent en fumée, sans parler de l'image de marque donnée par un site inaccessible. La fréquence de la sauvegarde dépend du contenu du site. Si vous publiez un article par mois ou plusieurs dizaines par semaine, les besoins ne seront forcément pas les mêmes. Il est important de sauvegarder à la fois les fichiers composant le site, ceux de configuration ainsi que la base de données. De cette façon, au moindre problème mettant le site hors ligne, il devrait être possible de rapidement le remettre en ligne.

La supervision, une aide précieuse

Effectuer une maintenance de site internet régulière est indispensable, mais disposer d'outils permettant de savoir si le site a un problème ou bien si le serveur est correctement dimensionné (charge processeur, consommation mémoire et bande passante) constitue un vrai plus. Dès que le site ne répond pas correctement, il faut être averti de façon à réagir au plus vite en utilisant, si besoin est, les sauvegardes effectuées. Ces outils dits de « supervision » permettent notamment de déterminer la fréquence des opérations de maintenance puisqu'ils fournissent des informations sur la charge et la fréquentation du site, l'espace disque ou encore la consommation mémoire.

Qui s'occupe de la maintenance ?

Il est possible de réaliser soi-même la maintenance d'un site internet dès lors qu'il n'est pas très complexe, ne génère pas un trafic trop important et ne nécessite pas un suivi quotidien. Typiquement, la maintenance d'un blog, d'un petit site institutionnel ou d'un site personnel peut se faire facilement, à condition tout de même d'avoir quelques connaissances en informatique. Pour un site plus important, en revanche, qui implique beaucoup de visiteurs et des fonctionnalités avancées nécessitant parfois une configuration plus pointue du serveur pour optimiser ses performances, mieux vaut faire appel à une société spécialisée. Elle se chargera de toutes les opérations de maintenance nécessaires, de la mise en place de scripts automatisés pour le nettoyage et la sauvegarde (voire la restauration en cas de problème, ndlr) dudit site. Pour une somme plus ou moins importante, avec un paiement mensuel, trimestriel ou annuel, vous vous assurez du bon fonctionnement de votre site.

La maintenance d'un site web, quels que soient sa taille et les services qu'il rend, demeure indispensable pour son bon fonctionnement, sa sécurité et sa pérennité. Les choix de la fréquence, du type d'opérations et d'un éventuel prestataire pour les réaliser dépendent de l'importance que vous accordez à la disponibilité du site et au budget que vous souhaitez allouer à ce poste budgétaire.

Donnez une note à cet article